| Modalidad: | Curso A Distancia | | Horas: | 40 h | | Descripcion: | Certificado Digital De Participación. | | | 
Cursos en Línea | | | |  | Temario: | PROGRAMA
Módulo 1: El Cliente, identificar los correctos.
Módulo 2: Conocernos a nosotros mismos.
Módulo 3: Convertirnos en dueños de la experiencia total del Cliente.
Módulo 4: Hacer eficientes los procesos del negocio.
Módulo 5: Establecer una política de relación con el Cliente.
Módulo 6: Lograr la retroalimentación.
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Lograr la Satisfacción de los Clientes a través de servicio eficaces y eficientes.
Contenidos
Clientes, quienes son y cuales son sus necesidades y expectativas. Cómo descubrirlas y satisfacerlas.
Como orientar nuestro servicio en virtud de la segmentación de los mismos.
Conocer nuestro negocio para construir un modelo del valor de cliente.
Asegurar el feedback y la fidelización de los Clientes para que vuelvan y nos recomienden.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | Certificado digital de participación. | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | Capacitación y asesoramiento para profesionales y empresarios de la Arquitectura, Ingeniería, Diseño y Construcción, en temas de Gestión, Calidad y Management que permiten desarrollar técnicas y herramientas para jerarquizar la gestión profesional, acorde a las exigencias de un mercado tan competitivo. | | Requisitos: | Capacitación y asesoramiento para profesionales y empresarios de la Arquitectura, Ingeniería, Diseño y Construcción, en temas de Gestión, Calidad y Management que permiten desarrollar técnicas y herramientas para jerarquizar la gestión profesional, acorde a las exigencias de un mercado tan competitivo. | | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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