INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y A LA HOSTELERIA
1. Características del mercado turístico español
2. Recursos turísticos naturales y culturales
3. Características de las empresas de alojamiento depequeño tamaño
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN HOTELERA I
1. Plan de Viabilidad
2. Dirección estratégica
3. Gestión Económicafinanciera y Gestión Presupuestaria
4. Entorno Jurídico y Fiscal
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN HOTELERAII
1. Comunicación y Marketing hotelero
2. Gestión de E Commerce hotelero
3. Gestión de Recursos Humanos
TECNOLOGÍASDE LA INFORMACIÓN
1. Internet y las nuevas tecnologías
2. Seguridad de los sistemas
3. Conectividad inalámbrica y Sistemas de comunicación
4. Terminales de venta
ALOJAMIENTO
1. Recepción
2. Departamento de pisos
3. Departamento de mantenimiento
4. Atención al cliente
5. Prevención de Riesgos Laborales
MARKETING EN INTERNET, EMARKETING Y LA WEB
1. Marketing en Internet
2. Promoción: cómo atraer navegantes
3. Marketing móvil
LA WEB 2.0 Y EL COMERCIOELECTRÓNICO
1. Comunicación persuasiva en la web 2.0
2. Comercio electrónico
3. Aspectos críticos del marketing electrónico
4. La gestión de los clientes y proveedores a través deInternet