| | | |  | Temario: | El máster se presenta como un programa muy equilibrado que abarca todos los aspectos de la dirección y gestión de la información y el conocimiento que utilizan las empresas e instituciones actuales.El máster está organizado temporalmente en cuatro semestres:Primer semestre: la primera parte del semestre se dedica a la gestión de recursos de información, tratando temas de captura, estructuración, distribución y uso de la información. La segunda parte del semestre se dedica a temas de dirección estratégica con relación a sistemas y servicios de información.
Segundo semestre: la primera parte se dedica a la gestión de servicios de información, en su vertiente de planificación, marketing y evaluación. En la segunda parte del semestre se analiza la dirección y planificación de proyectos para la gestión de la información. Al final del segundo semestre, los participantes del posgrado deben realizar un proyecto final.
Tercer semestre: se trata el tema de la gestión del conocimiento, incidiendo en temas como tipos de conocimiento, identificación del capital intelectual, aprendizaje colectivo, aspectos sociales de la compartición de conocimiento.
Cuarto semestre: trata temas de inteligencia competitiva, es decir, la vigilancia sistemática del entorno exterior de las organizaciones. Y finaliza con temas de auditoría de la información, para optimizar la gestión estratégica de los recursos de información corporativos. Al final del cuarto semestre, los participantes deben realizar un proyecto final de máster (o de posgrado si son participantes de posgrado). 1. Gestión de recursos de información en las organizaciones
1.1. La información en las organizaciones
1.1.1. ¿Qué es la gestión de la información?
1.1.2. Información como recurso estratégico
1.1.3. La nueva economía o economía del conocimiento
1.1.4. La organización, la información, los sistemas de información1.2. Captura de la información
1.2.1. Producción de información en el mundo
1.2.2. Auditoría de la información
1.2.3. ¿Espionaje industrial o inteligencia competitiva?
1.2.4. La cadena de valor de la información1.3. Estructuración de la información
1.3.1. Dato, capta, información, conocimiento
1.3.2. Documentos
1.3.3. Calidad de la información
1.3.4. Pertinencia y relevancia
1.3.5. Arquitectura de la información
1.3.6. Visualización de la información
1.3.7. Desinformación y manipulación informativa1.4. Distribución de la información
1.4.1. Utilidad, usabilidad, accesibilidad
1.4.2. Sistemas de búsqueda en la WWW
1.4.3. Intranet1.5. Uso de la información
1.5.1. Los directivos y la información
1.5.2. Gestión del conocimiento
1.5.3. Capital intelectual
1.5.4. Vicios informacionales en las organizaciones
1.5.5. Gestión personal de la información1.6. Conclusiones
1.6.1. Decálogo de la gestión de recursos de información
1.6.2. El papel del profesional de la información2. Dirección estratégica aplicada a la gestión de recursos de información
2.1. Concepto, contenido y objeto de la administración de empresas
2.1.1. Concepto de empresa
2.1.2. La toma de decisiones
2.1.3. La dirección de la empresa2.2. La dirección estratégica
2.2.1. Elementos básicos
2.2.2. El proceso de la dirección estratégica
2.2.3. Análisis interno
2.2.4. Análisis externo2.3. Implantación de las estrategias
2.3.1. El proceso de implantación
2.3.2. Diseño organizativo
2.3.3. Sistemas de dirección y liderazgo
2.3.4. La cultura organizativa y la estrategia
2.3.5. Sistemas de planificación y control2.4. Casos prácticos3. Gestión de servicios de información
3.1. Planificación de servicios de información
3.1.1. Beneficios de la planificación
3.1.2. Contexto de actuación
3.1.3. Análisis del entorno y del servicio
3.1.4. El plan de acción: ejecución, seguimiento y evaluación
3.1.5. El trabajo por objetivos
3.1.6. Visión, misión y objetivos del servicio3.2. Marketing de servicios de información
3.2.1. Marketing de servicios
3.2.2. El mercado. Análisis de las necesidades de información
3.2.3. El servicio y los productos
3.2.4. El plan de marketing
3.2.5. Promoción y comunicación de servicios y productos
3.2.6. El marketing mix de un producto o servicio3.3. Evaluación de unidades de información
3.3.1. La importancia de evaluar el servicio
3.3.2. Instrumentos de ayuda a la evaluación
3.3.3. La evaluación como mejora continua
3.3.4. De estadísticas a indicadores
3.3.5. Los factores críticos de éxito4. Planificación y gestión de proyectos de información
4.1. Definición
4.1.1. Diferencias entre proyecto y servicio4.2. Aspectos organizativos
4.2.1. Situación
4.2.2. Ámbitos
4.2.3. Individuos involucrados
4.2.4. Organización
4.2.5. Autoridad
4.2.6. Aspectos socioeconómicos 4.3. Fases del proyecto
4.3.1. Diseño
4.3.2. Desarrollo
4.3.3. Implantación
4.3.4. Mantenimiento 4.4. Los riesgos
4.4.1. Identificación
4.4.2. Evaluación
4.4.3. Respuesta y supervisión4.5. Gestión
4.5.1. Secuencia
4.5.2. Duración
4.5.3. Agenda y control
4.5.4. Comunicación 4.6. Coordinación
4.6.1. Equipo de trabajo
4.6.2. Organización y coordinación
4.6.3. Habilidades clave 4.7. Seguimiento
4.7.1. Indicadores
4.7.2. Gestión de modificación 4.8. Casos y ejemplos 5. Gestión del conocimiento
5.1. La sociedad del conocimiento: interacción entre la nueva economía y el movimiento de gestión del conocimiento
5.1.1. El entorno actual: el cambio como norma
5.1.2. La nueva economía: el conocimiento como clave del éxito
5.2. Claves conceptuales
5.2.1. Diferenciación y clasificación de datosinformaciónconocimiento
5.2.2. Procesos de aprendizaje y generación de nuevos conocimientos en las organizaciones
5.3. Capital intelectual y gestión del conocimiento
5.3.1. Activos intangibles y capital intelectual
5.3.2. Gestión del conocimiento: claves conceptuales5.4. Claves de la gestión del conocimiento en las organizaciones
5.4.1. Sistema y procesos de gestión del conocimiento
5.4.2. Enfoque y elementos críticos de implantación
5.4.3. Beneficios de un plan de gestión del conocimiento
5.4.4. Evolución de la organización a partir de un plan de gestión del conocimiento5.5. Aspectos sociales y epistemológicos de la gestión del conocimiento
5.5.1. Problemas de los proyectos de gestión del conocimiento: casos prácticos
5.5.2. Las comunidades de práctica como vector del sistema de producción de conocimiento compartido
5.5.3. Problemas socioorganizacionales de la gestión del conocimiento: los juegos de poder6. Comunidades de práctica
6.1. Problemas de los proyectos de gestión del conocimiento
6.1.1. Causas no tecnológicas que hacen fracasar proyectos de gestión del conocimiento6.2. Las comunidades de práctica como vector del sistema de producción de conocimiento compartido
6.2.1. Concepto y origen
6.2.2. Las comunidades de práctica como potencial sistema de producción de conocimiento compartido6.3. Problemas socioorganizacionales de la gestión del conocimiento: los juegos de poder
6.3.1. Métodos participativos de diseño
6.3.2. Papel del poder en los proyectos7. La información para la gestión de la innovación
7.1. La gestión de la innovación y la tecnología
7.1.1. Concepto de innovación
7.1.2. Estrategia tecnológica y gestión de la innovación
7.1.3. Funciones básicas para gestionar recursos tecnológicos8. Vigilancia competitiva y gestión de sistemas de inteligencia
8.1. Desarrollo de la función vigilancia
8.1.1. La función vigilancia en las organizaciones
8.1.2. Metodología de la vigilancia
8.1.3. Adquisición de la información
8.1.4. Tratamiento de la información
8.1.5. Difusión de la información
8.1.6. La seguridad de la información
8.2. La función inteligencia
8.2.1. La función inteligencia en las organizaciones
8.2.2. Diseño y gestión de sistemas de inteligencia
8.2.3. Inteligencia competitiva y cultura empresarial9. Auditoría de la información
9.1. Aproximación a la auditoría de la información
9.1.1. La auditoría de información como práctica de control interno
9.1.2. La auditoría de información y la detección de necesidades de información9.2. La práctica de la auditoría de la información
9.2.1. Aspectos previos
9.2.2. Ventajas
9.2.3. Contextos de aplicación
9.2.4. Fases 9.3. Retos y perspectivas de futuro Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Identificar nuevas oportunidades y escenarios para el uso de la información en las organizaciones.
Definir los modelos y las características de diversos sistemas de información y el uso que se hace de esta información.
Identificar los aspectos más importantes para estructurar la información y distribuirla.
Identificar los conocimientos clave para una organización dada.
Identificar los aspectos clave para facilitar la compartición de conocimiento y el aprendizaje colectivo.
Situar los servicios de información en el contexto de la estrategia general de la organización.
Planificar la vigilancia sistemática del entorno exterior de la organización.
Definir los criterios clave para la mejora de la gestión de una unidad encargada de proporcionar servicios de información.
Planificar proyectos relacionados con la implantación o mejora de un sistema o servicio de información en la organización. Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | TitulaciónUna vez superado el proceso global de evaluación, la UOC otorgará un diploma de Máster de Dirección y gestión de la información y el conocimiento en las organizaciones a los participantes que acrediten una titulación universitaria legalizada en España.En el caso de no disponer de esta titulación, se expedirá un Certificado en Dirección y gestión de la información y el conocimiento en las organizaciones
| | Convocatoria: | Abierta | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | Edición: 5.ª
Inicio: 28 octubre 2009
Duración: 495 horas
Nro. de créditos: 33
Idioma docencia: Castellano
Precio: 3.300 eurosEn las organizaciones actuales de cualquier sector, privadas o públicas, el uso adecuado y óptimo de la información y del conocimiento resulta imprescindible para el éxito en la consecución de los objetivos marcados. En este programa se pretende establecer unos sólidos fundamentos sobre gestión de información y conocimiento, sus oportunidades y problemáticas aplicables a muy distintos contextos. Asimismo, se mostrará y ejercitará su aplicación práctica en la dirección y gestión de proyectos y servicios de información. En todo momento se tendrá presente la organización entera como potencial campo de acción de sus beneficios
| | Requisitos: | A quién se dirigeProfesionales de cualquier ámbito funcional de la empresa privada o el sector público que deseen ampliar sus competencias para la dirección de proyectos, servicios y sistemas de información, y para la gestión del conocimiento como recurso institucional clave.Requisitos de admisión
Para acceder al programa, es necesario disponer de una titulación universitaria legalizada.En el caso de no tenerla, un comité de admisión valorara los conocimientos y la experiencia de solicitudes a partir de su curriculum.Conocimientos Previos
No se requieren conocimientos previos específicos, pudiendo proceder los estudiantes de diferentes titulaciones previas y entornos profesionales.
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