| | | |  | Temario: | EL PROFESIONAL DE LA VENTA. LA CAPACIDAD DE VENTA. COMO
APROVECHAR LAS CONSULTAS DE LOS CLIENTES
1. El profesional de la venta
2. Habilidades del buen vendedor. Habilidades a desarrollar para una venta eficaz y
profesional
3. Los conocimientos necesarios para una venta eficaz
4. Como seleccionar un vendedor para nuestro negocio
5. ¿Soy un buen vendedor? ¿Y mis dependientes?
6. La capacidad de venta
7. Aprovechar las consultas para transformarlas en venta.
PRINCIPIOS BÁSICOS DE MARKETING Y DE MERCHANDISING APLICADOS
AL TIPO DE ESTABLECIMIENTO Y PRODUCTO
1. Principios básicos de marketing
2. El producto como satisfactor de necesidades
3. La influencia del precio en la venta
4. la importancia de la publicidad
5. La idoneidad del producto
6. Relación con la distribución
7. Merchandising aplicado a tipo de establecimiento y producto
PRINCIPIOS BASICOS DE VENTA. FUNDAMENTOS DE LA RELACIÓN DE
VENTA
1. Principios básicos de venta
2. La acogida
3. El análisis de necesidades
4. La presentación de los argumentos
5. El tratamiento de las objeciones
6. Técnicas profesionales de cierre
7. Cómo manejar el tiempo de la relación de venta tras un mostrador
8. Técnicas de venta
9. Fundamentos de la relación de venta
10. Como conseguir la aceptación del cliente
LA VENTA EN LA PRACTICA. LA VENTA PERSONALIZADA. COMO
AUMENTAR LA VENTA
1. La venta en la práctica
2. La venta personalizada
3. Descubriendo necesidades
4. La argumentación
5. El tratamiento de las objeciones
6. El cierre
7. Otros elementos que nos ayudan a vender
8. Qué y cómo argumenta la venta
9. La persuasión
CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO. TIPO Y CARACTERISTICAS. LA CALIDAD EN
EL SERVICIO Y EN LA POST VENTA
1. El producto como satisfactor de necesidades
2. Productos de herbodietética. Tipos y características
3.Productos de cosmética. Tipos y características
4.Productos de compra impulsiva. Tipos y características
5. Productos con receta y productos que no precisan receta
6. La atención comunitaria
7. La salud pública, la medicina preventiva y la atención comunitaria
8. El cliente como centro de atención comunitaria
9. El dependiente como persona de confianza en su comunidad
10. El centro de trabajo como establecimiento próximo a la comunidad
11. La calidad en el servicio
12. La calidad en la postventa
Ocultar Ver temario completo | | | | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | Organiza: Departament de Comercialització i Investigació de Mercats
Dirección : María Isabel Sánchez García
Duración : De enero de 2011 a septiembre de 2011. 15,00 créditos
A distancia ,
Colabora : General Asde S.A. | | Requisitos: | Licenciados y diplomados universitarios. Profesionales pertenecientes al ámbito del curso (auxiliares de farmacia) o como mínimo
requisitos de entrada en la Universidad, FP-2, COU, BUP
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