| | | |  | Temario: | Módulo 1: Comunicación y Relaciones Públicas
1. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz
2. La Comunicación Escrita en la Empresa
3. La Secretaria como Relaciones Públicas
Módulo 2: Agenda y Archivo
4. La Agenda: Distribución Eficiente del Tiempo
5. Organización de Reuniones, Comidas y Viajes
6. Técnicas de Archivo
Módulo 3: Gestión Administrativa
7. Facturación: Letras, Pagarés, Cheques
8. Gestión de Cobros
9. Contratos Laborales, Nóminas y Seguros Sociales
10. Contabilidad y Cuentas Anuales
11. Riesgos Específicos en Trabajos de Oficina Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas de secretariado convirtiéndose en el apoyo eficiente de sus directivos.
Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de:
Atender a los clientes resolviendo sus necesidades y consiguiendo su satisfacción y fidelización.
Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para mejorar habilidades de comunicación personal y telefónica.
Redactar cada documento con el formato y tratamiento que proceda, en función del objetivo que tenga o de la función a la que responda.
Distribuir eficientemente el tiempo de trabajo.
Organizar eventos.
Desarrollar las cualidades necesarias para ser un buen relaciones públicas.
Cumplimentar e interpretar documentos comerciales, nóminas y seguros sociales.
Contabilizar las operaciones más frecuentes tanto de facturación como de compras.
Archivar la documentación usando los métodos más adecuados para estar siempre a disposición, sin problemas de búsqueda.
Prevenir las condiciones de trabajo que puedan generar riesgos laborales.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | Los participantes recibirán a la finalización el Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso DESARROLLO DE SECRETARIAS, expedido por Bureau Veritas Business School | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | Curso dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar la labor de secretariado dentro del marco de la eficiencia, la eficacia y el saber hacer.
Destinado especialmente a:
Secretarias de todos los departamentos de la empresa.
Administrativos, auxiliares, técnicos administrativos, telefonistas, recepcionistas?
Personal que por su actividad deba llevar a cabo labores de archivo y documentación.
Personal que esté en contacto con clientes, proveedores, directivos y demás personas relacionadas con la empresa.
Personas que deseen incorporarse en áreas de la empresa en las que deban desarrollar tareas de secretariado.
| | Requisitos: | NO SON NECESARIOS CONOCIMIENTOS PREVIOS
| | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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