Gestión por procesos
Principios de la gestión por procesos
Elaboración y diseño de procesos
Procesos clave de la empresa
Selección de procesos y propietarios
Medida y control del proceso
Mejora y auditoría de procesos
Gestión de la calidad total (aplicada a la GSI)
La gestión estratégica en la calidad
Los sistemas de gestión de la calidad total
La calidad en la comercialización
La calidad en las compras
La calidad en la logística y producción
La calidad en las ventas
Gestión del medio ambiente (aplicada a la GSI)
Los sistemas de gestión medioambiental
Contaminación atmosférica y de las aguas
Gestión y tratamiento de residuos
Contaminación de suelos
Gestión de la prevención de riesgos laborales (aplicada a la GSI)
Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
Riesgos generales y su prevención
Procesos preventivos. Elementos gestión prevención
Vigilancia de la salud
Gestión de accidentes de trabajo
Sistemas integrados de gestión
Principios de la gestión integrada en las organizaciones
Integración de diferentes sistemas de gestión
Impacto y alineación con la estrategia de la empresa
Factores de éxito y de fracaso
ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, OSHAS 18001
Otros modelos: ética y responsabilidad social corporativa (SG21), seguridad de la información (ISO 17799, une 71502) y otros
Implantación del sistema de gestión integrada
Auditorías del sistema de gestión integrada
Ley Orgánica de Protección de Datos
Alcance de la Ley
Aplicación en el mundo laboralmercantil
Responsabilidad Social Empresarial
Ámbito y contenidos de aplicación
Aplicación en empresas de Producción/Servicios
Certifificaciones
Igualdad de Oportunidades
Ley y ámbito de aplicación /Paridad vs Igualdad
Desarrollo de un plan en la empresa