1. Introducción: la encrucijada
· Una encrucijada en el camino
· CIOs para todos los gustos
· Las diez nuevas prioridades delnuevo directivo de las TI
· Consideraciones
2. Sentarlas bases: el liderazgo
· La dirección ejecutiva se basa enla credibilidad
· No se debe confundir el liderazgocon la gestión
· Las características del liderazgoTI
· Liderar mediante la influencia
· Dos tipos de liderazgo para losCIO
PRIMERA PARTE: El liderazgo desdeel punto de vista de la demanda
3. Comprenderlos aspectos fundamentales del entorno
· Conocer la empresa
· Implicar a los responsables de latoma de decisiones y a las partes implicadas
4. Desarrollaruna visión propia
· La era de las redes
· La empresa en tiempo real
· Evitar el ciclo de vida de latecnología
· Un enfoque sistemático para eldesarrollo de una visión propia
5. Determinary comunicar las expectativas en una empresa basada en las TI
· La gestión de máximas puedecombinar las estrategias empresariales y las de TI
· Articular las máximas de laempresa
· Identificar, comunicar y validarlas máximas TI de la empresa
· El desarrollo de máximas: unenfoque procedimental
· El empleo de máximas TI paraidentificar las estrategias de infraestructura y de servicios compartidos
· Como aplicar ingeniería inversa alas máximas empresariales y de TI
6. Crearun Gobierno de las TI claro y apropiado
· Por qué son necesarios sistemassólidos de Gobierno de las TI
· Seis indicadores de un Gobierno delas TI efectivo
· Los tres elementos principales delGobierno de las TI
· Matriz para evaluar elfuncionamiento actual del Gobierno de las TI en la empresa
· Evaluar los cambios necesarios enel Gobierno de las TI
· Qué funciona y qué no funciona
7. Armonizarlas estrategias empresariales y las de TI
· Crear e implementar una estrategiaTI basada en el Gobierno de las TI
· Elaborar un porfolio TI como piezaclave de la estrategia TI
· Elaborar un porfolio de opcionesde financiación
· El caso de AXA Group: cómodesarrollar y mantener una estrategia TI
· Principales factores de éxito enla priorización de inversiones
· El valor del proceso del Gobiernoen la selección de iniciativas
· Identificar las oportunidadesbasadas en las TI
SEGUNDA PARTE: El liderazgo desdeel punto de vista de la oferta
8. Crearuna nueva organización basada en los sistemas de la información
· La historia de las organizacionesbasadas en los sistemas de la información
· Convergencia de las tendenciasorganizacionales de los sistemas de la información
· Orientación a procesos: hacia unaorganización basada en los sistemas de la información
· La externalización estratégica delos servicios TI
· Asentar los sistemas deinformación sobre una base financiera sólida
· El reto de conseguir unaorganización de sistemas de información más eficiente
9. Formarun equipo de sistemas de información de alto rendimiento
· Aplicar la capacidad de liderazgoy reforzar la de su equipo de sistemas de la información
10. Gestionarel riesgo empresarial y los riesgos TI
· Breve introducción a la gestión deriesgos TI
· La prioridad del CIO en la gestiónde riesgos: la seguridad de la información
11. Informardel propio rendimiento
· Determinar el valor de cara alaccionista
· Integrar las medidas de valor dela empresa con los indicadores de valor TI
· Crear matrices de rendimientoefectivas
12. Conclusión
· El caso de British Airways: cómoutilizar las TI para modificar la estructura de costes de la empresa
· El caso de Yallourn Energy: cómo transformar una organización de sistemas de la información en el plazo de un año
· El caso de Citigroup: cómo los nuevos sistemas de la información dirigen las unidades empresariales