| | | |  | Temario: | 1. El análisis SWOT (o FODA/DAFO)* en la producción de servicios o productos TI, primera parte: determinar las amenazas y oportunidades externas
• Análisis de factores externos
• El marco de trabajo de las Cinco Fuerzas en la creación de servicios TI según Michael Porter
2. El análisis SWOT (o FODA/DAFO)* en la producción de servicios o productos TI, segunda parte: determinar las fortalezas y debilidades internas
• Las competencias básicas
• La condición financiera
• La Dirección y la cultura
• Método para evaluar las fortalezas y debilidades internas
3. Tipos de estrategia en la producción y provisión de servicios TI: identificar la estrategia empresarial adecuada
• Liderazgo de bajo coste
• Diferenciación
• Relación con el cliente
• Estrategia del efecto red
4. Movimientos estratégicos en los mercados TI: los mecanismos del éxito
• Establecer una cabeza de playa en el mercado TI
• La entrada en el mercado TI mediante la innovación de procesos
• Aplicar estrategias de judo en los servicios y productos TI
• La entrada en el mercado TI mediante la diferenciación de productos
• Crear y dominar un nuevo mercado TI
• Comprar la entrada a un nuevo mercado TI
5. De la estrategia a la implementación TI: en búsqueda de la alineación
• Las personas y los incentivos en la ejecución de un nuevo servicio TI
• Las actividades de apoyo
• La estructura organizativa
• La cultura y el liderazgo
6. Los planes de acción en la ejecución de un nuevo servicio TI: la arquitectura de la implementación
• Del plan estratégico a los planes de acción para cada unidad
• Definir los objetivos
• Acordar las medidas de rendimiento
• Formular las fases de actuación
• Determinar los recursos necesarios
• Identificar colaboraciones crosfuncionales
• Estimar el impacto financiero
• Un modelo de plan de acción
7. Mantenerse en el rumbo trazado de la estrategia TI: percibir las desviaciones del programa y reaccionar ante ellas
• Modelo para mantenerse en el rumbo trazado
• La valoración del progreso en la estrategia de producción de un servicio TI
• Controles informales
• Las causas más frecuentes de los fallos de implementación
• Desarrollar planes de contingencia para gestionar retrasos potenciales
8. El lado humano de la implementación de un nuevo servicio o producto TI: cómo seleccionar el equipo adecuado
• Conseguir el soporte y la participación de las personas clave
• Apoyar el plan con conductas y mensajes coherentes
• Desarrollar estructuras de habilitación
• Celebrar los logros conseguidos
• Fomentar la comunicación continua
9. La estrategia en constante desarrollo: la anticipación
• Determinar la efectividad de la estrategia actual
• Señales de advertencia
• Liderar un cambio de estrategia
* SWOT = Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats FODA/DAFO = Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas Ocultar Ver temario completo | | | | | Convocatoria: | Abierta | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Convalidación: | Tiene Convalidación | | Baremable: | Este Curso es Baremable | | Observaciones: | | | Requisitos: | Este curso está dirigido a:
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