1. Para ejecutar la estrategia de la empresa primero es necesario construir una plataforma TI para la ejecución
• ¿ En qué consiste la plataforma TI para la ejecución?
• ¿La arquitectura TI de su empresa dispone de una buena plataforma TI para la ejecución?
• Cómo se construye la plataforma TI para la ejecución
• Por qué la plataforma TI para la ejecución es tan importante
El aumento de complejidad en los sistemas de las empresas puede fosilizar las operaciones
La agilidad empresarial depende cada vez más de la plataforma TI para la ejecución
Los actuales entornos políticos nacionales requieren disciplina empresarial
La construcción de una plataforma TI entraña un riesgo y unos gastos menores que la alternativa
• Cómo la plataforma TI para la ejecución crea valor empresarial
El caso de UPS: desarrollar servicios nuevos sobre una plataforma TI para la ejecución sólida
El caso de Washington D.C.: entregar servicios orientados al cliente
2. Definir el modelo operativo para su incrustación en la plataforma TI ejecutiva
• La integración y la estandarización: los aspectos clave de un modelo operativo
• Cuatro tipos de modelos operativos
La diversificación; la independencia de los servicios compartidos
La coordinación; el acceso fluido a datos compartidos
La replicación; la independencia estandarizada
La unificación; los procesos estandarizados e integrados
• Implementar el modelo operativo
Desplegar los modelos operativos a diferentes niveles organizativos
La transición a un nuevo modelo operativo
De la diversificación a la unificación; una empresa de empaquetamiento europea
De la unificación a la diversificación: Schneider National
• El modelo operativo como visión empresarial
3. Implementar el modelo operativo a través de la arquitectura TI y la estructura empresarial
• La arquitectura empresarial
Arquitectura empresarial y arquitectura TI
• Encapsular la arquitectura empresarial en un diagrama base
Modelo de unificación
Modelo de diversificación
Modelo de coordinación
Modelo de replicación
• ¿Quién debe diseñar la arquitectura TI empresarial?
Las TI facilitan el debate entre la cúpula directiva
Los responsables de las TI diseñan el diagrama
• El camino a seguir
4. Recorrer las distintas fases de madurez de la arquitectura TI empresarial
• Cuatro fases de madurez de la arquitectura TI
Primera fase: los silos empresariales
Segunda fase: la tecnología estandarizada
Tercera fase: un núcleo optimizado
Cuarta fase: la modularidad empresarial
• El aprendizaje organizativo como clave para generar valor a partir de la arquitectura TI empresarial.
Pasar una perspectiva local a una perspectiva empresarial
Aprender a obtener provecho de las cuatro fases de la arquitectura TI
Las prioridades de financiación TI
Las principales competencias de gestión TI
Quién define las aplicaciones TI
El gobierno de las TI
Aprender requiere tiempo; no saltarse las fases
• Poner en práctica las fases de madurez de la arquitectura TI de la empresa
5. Obtener beneficios del aprendizaje
• Los beneficios de la arquitectura TI empresarial
Reducción de los costes TI
Mayor rendimiento de las TI
Gestión de riesgos TI mejorada
Mayor satisfacción en la gestión TI
Mejores resultados estratégicos de la empresa
• Métodos de gestión para generar valor a partir de la madurez de la arquitectura TI empresarial
Primera fase
Segunda fase
Tercera fase
Cuarta fase
• Lecciones de las empresas con alto rendimiento de arquitectura TI
Mayor implicación de los altos directivos
Construcción de la arquitectura TI empresarial en la metodología de proyecto
Mayor madurez de la arquitectura TI empresarial
• La evolución de la función del CIO
6. Construir la plataforma TI para la ejecución de proyecto en proyecto
• El modelo de compromiso en las TI
El gobierno de las TI
La gestión de proyectos
La vinculación de mecanismos
• El caso de Toyota Motor Marketing Europe: la mejora continua de la arquitectura TI empresarial
Los principios de la arquitectura
La metodología del proyecto
Los incentivos
La financiación
La autoridad ejecutora
La estimación inicial
Los resultados
• ¿En qué consiste un buen compromiso?
• El modelo de compromiso puesto en práctica
Diseñar el gobierno de las TI para fomentar sinergias empresariales
La gestión de proyectos
Vínculos entre el gobierno de las TI y la gestión de proyectos
• Utilizar la arquitectura TI empresarial como orientación organizativa
7. La arquitectura TI empresarial como método de externalización (outsourcing)
• Tres tipos de relaciones de externalización
Partnerships estratégicos
Los partnerships estratégicos construyen la plataforma TI para la ejecución
Un caso de estudio en los partnerships estratégicos: Campbell Soup Co.
Alianzas de cosourcing
Las alianzas de cosourcing construyen la plataforma TI para la ejecución
Un caso de estudio en las alianzas de cosourcing: Liverpool Direct Ltd.
Las relaciones transaccionales
Beneficios y riesgos de las relaciones transaccionales
Un caso de estudio en las relaciones transaccionales: Dow Chemical
• Alinear las relaciones de externalización con las fases de la arquitectura
• Externalizar para facilitar la madurez de la arquitectura
8. Explotar la plataforma TI ahora para generar un crecimiento provechoso
• Equilibrar la plataforma TI para generar un crecimiento óptimo
Modelo de unificación
Modelo de replicación
Modelo de coordinación
Modelo de diversificación
• Gestionar la arquitectura TI empresarial a través de fusiones y adquisiciones
La práctica ripandreplace en el proceso de adquisición en CEMEX
La transición al modelo de diversificación en el proceso de diversificación en UPS La transición a la modularidad en el proceso de adquisición en 7Eleven Japan
• La quinta fase de la madurez de la arquitectura TI empresarial
La visión de la quinta fase de Dow Chemical
Características de una empresa en la quinta fase
Prepararse para la quinta fase
9. Poner en práctica el programa del liderazgo
• Síntomas de una plataforma TI para la ejecución ineficaz
Las múltiples respuestas a la pregunta de un cliente
Las nuevas normativas implican un mayor esfuerzo
La poca agilidad de la empresa y la ineficacia de las iniciativas de crecimiento
Las TI generan atascos
Distintos procesos y sistemas empresariales llevan a cabo una misma actividad
No se dispone de la información necesaria para la toma de decisiones
Los empleados mueven los datos de un sistema a otro
Los altos directivos temen el debate sobre el programa de las TI
Los altos directivos desconocen si las TI generan valor
• Fases clave en la reconsideración de la plataforma TI para la ejecución
Primera fase: analizar la plataforma TI para la ejecución existente
Segunda fase: definir el modelo operativo
Tercera fase: diseñar la arquitectura TI empresarial
Cuarta fase: definir las prioridades
Quinta fase: diseñar e implementar el modelo de compromiso de las TI
Sexta fase: explotar la plataforma TI para generar crecimiento
• Los diez principios fundamentarles del liderazgo
Comprometerse con la plataforma TI
Iniciar el cambio desde arriba y eliminar las barreras
Alimentar el núcleo; experimentar
Emplear la arquitectura como herramienta de orientación y comunicación
No saltarse fases
Implementar la plataforma TI de proyecto en proyecto
No actuar de forma independiente; externalizar
Invertir en las personas
Recompensar el pensamiento empresarial
Permitir a los empleados interactuar con la plataforma TI para la ejecución
• El camino por delante