| | | |  | Temario: | 1. De la estrategia a la nueva organización.
Organización al servicio de la estrategia.
Por funciones, divisiones, matricial.
Ventajas e inconvenientes.
2. La organización matricial: por procesos
El modelo EFQM y la gestión por procesos. El despliegue de la estrategia.
El mapa de procesos: procesos de estratégicos, de negocio y soporte.
Priorización de los procesos clave.
Metodología de los Siete Pasos en la gestión de procesos.
Definir los roles del responsable o ""propietario"" de procesos, en el marco de la dirección:
Responsables.
Autoridad.
Parcelas de poder.
3. Construir los objetivos y trasladarlos al nivel de procesos
De la estrategia a los objetivos globales.
De los objetivos globales a los objetivos por proceso.
Vigilancia de la coherencia del conjunto.
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4. Poner en marcha los cuadros de mando
Seguimiento por proceso.
Seguimiento global.
5. Dirigir la organización para el éxito
Organizar las reuniones de dirección al nivel de los procesos y el reporting.
Organizar las reuniones de dirección del conjunto y conectando con los objetivos globales.
Capitalizar los éxitos y corregir desviaciones.
Organizar el retorno de experiencias.
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Comprender los diferentes tipos de organización, ventajas e inconvenientes.
- Identificar los diferentes procesos de la empresa y sus interacciones.
- Implantar la estructura de gestión, definir los objetivos y los cuadros de mando asociados.
- Definir los roles de los agentes implicados.
- Dominar los fundamentos del Sistema de Gestión por Procesos.
- Conocer herramientas y metodología para organizarse en torno a procesos, desde el punto de vista operativo y de gestión.
- Aprender a realizar un diagnóstico sobre la implantación y buen funcionamiento de un sistema de gestión por procesos.
- Dotar de herramientas que permitan mantener y desarrollar el proceso de mejora continua y reingeniería dentro de la organización.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | | | Requisitos: | Dirigido a:* Responsables y técnicos de organización, procesos y/o calidad.
* Jefes de Servicio y Responsables de unidades.
* Responsables de proyectos.
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