| Convocatoria: | Cerrada. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Plazo de matriculación: | Cerrado. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Objetivos: | AUMENTAR LA EFICACIA EN LA GESTIÓN DE COBROS UTILIZANDO CORRECTAMENTE LAS HERRAMIENTAS DE LANZAMIENTO Y PREVISIÓN.
SABER CONCEBIR CARTAS DE RELANZAMIENTO EFICACES
ADIESTRARSE EN LAS ENTREVISTAS TELEFÓNICAS DE GESTIÓN DE COBROS.
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| Temario: | ANÁLISIS DE LOS PREÁMBULOS TÉCNICOS Y PSICOLÓGICOS.
ASPECTOS LEGALES DE LOS DOCUMENTOS DE COBRO/PAGO A GESTIONAR; MANEJAR LA TRAMITAICÓN DEL CHEQUE, ANALIZAR LA LETRA DE CAMBIO, OPERAR CON PAGARÉS, ETC.
LA RECLAMACIÓN ESCRITA DEL COBRO: DESARROLLAR EL LANZAMIENTO POR ESCRITO.
LA NEGOCIACIÓN DEL COBRO POR MEDIO DEL TELÉFONO
RECLAMACIONES JURÍDICO-ADMINISTRATIVAS; MARCO LEGAL, PROCEDIMIENTO JURÍDICO. |
| Observaciones: | DIRIGIDO A:
ADMINISTRATIVOS Y PERSONAL DE SERVICIOS CONTABLES, DE CRÁDITO Y COBROS O DE FACTURACIÓN CUYA MISIÓN ESTÉ INTEGRADA EN LA GESTIÓN DE COBROS.
METODOLOGÍA.
FOMENTO DE PARTICIPACIÓN, DISCUSIÓN Y APLICACIÓN. TÉCNICAS AUDIOVISUALES (VIDEOS, DIAPOSITIVAS, TRANSPARENCIAS)
FEED-BACK INDIVIDUAL Y GRUPAL
ANÁLISIS DE CASOS |