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Curso de calidad turistica. distintivo q para hoteles. une 182001:2005


Curso Online de hostelería y turismo

Puntuación
Precio (3)
Muy bueno
Material (3)
Muy bueno
Profesorado (3)
Muy bueno
Duración (3)
Muy bueno
Atención (3)
Muy bueno
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Modalidad: Curso Online
Horas: 40 h
Descripcion: Curso de q de calidad turistica segun la norma une 182001:2005
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Contenido del curso
Temario Temario:
| Unidad de Dirección
| Conceptos Generales
| Recursos humanos
| Comercialización
| Gestión de no conformidades
| Medio Ambiente

| Unidad de recepción
| Reservas
| Servicios de Checkin
| Recepción y atención al cliente
| Checkout
| Seguridad del establecimiento

| Unidad de limpieza
| Limpieza de habitaciones
| Limpieza de zonas comunes
| Lavandería

| Unidad de restauración
| Restaurante y cafetería
| Servicio de habitaciones
| Cocina

| Unidad de animación
| Planificación y programación

| Unidad de mantenimiento
| Introducción
| Mantenimiento de equipos y zonas comunes

|Unidad de aprovisionamiento y almacenamiento
| Aprovisionamiento
| Almacenamiento

| Unidad de eventos especiales
| Eventos especiales
Ver temario completo
Objectivos Objetivos:
En los últimos años el sector turístico español ha realizado una fuerte
apuesta por la calidad en el servicio y en las instalaciones. En base
a esta demanda el Instituto para la Calidad Turística en España normalizó
métodos de calidad que en la actualidad están siendo adaptados
por AENOR. La primera de las normas adaptadas es la que
corresponde a la Calidad en Hoteles que sin lugar a dudas está tomando
una relevancia importante en el sector.
Ver objetivos completos

Detalles del curso
Titulación: Curso de Q de Calidad Turistica segun la norma UNE 182001:2005
Convocatoria: No disponible
Plazo de matriculación: Abierto
Observaciones:
Requisitos: No requeridos
Información
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Teléfono (*) Pais (*) Provincia (*)
Dirección (*) Localidad (*)
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