| Titulación: | Certificado de Aprovechamiento expedido por la Federación Estatal de Sanidad |
| Convocatoria: | Cerrada. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Plazo de matriculación: | Cerrado. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Requisitos: | Requisitos obligatorios:
- Estar dado de alta en la seguridad social o como autónomo en el momento de inicio del curso. (no administración pública)
- Ser residente en España.
- Pertenecer al sector al cual va destinado el curso.Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellene el formulario de Matrícula Paso 1 y 2 que verá pinchando en el botón: |
| Temario: | ÍNDICE GENERAL
TEMA 1. ANTECEDENTES DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD.
1.1. LA CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN: ANTECEDENTES
1.1.1. EL DESARROLLO DE LA CALIDAD EN JAPÓN.
1.1.2. LA RECUPERACIÓN DE LA INDUSTRIA EN OCCIDENTE.
1.2. EL CONCEPTO DE CALIDAD .
1.2.1. SIGNIFICADO DE LA CALIDAD
1.2.2. DEFINICIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
1.2.3. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD TEMA 2. NORMALIZACIÓN, CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN.
2.1. NORMALIZACIÓN .
2.1.1. CONCEPTO DE NORMALIZACIÓN
2.1.2. ¿QUÉ ES UNA NORMA?
2.1.3. CONTENIDO DE LAS NORMAS.
2.1.4. TIPOS DE NORMAS.
2.1.5. LAS NORMAS ESPAÑOLAS
2.1.6. ¿QUIÉN NORMALIZA?
2.1.7. ¿CÓMO SE ELABORA UNA NORMA?
2.1.8. VENTAJAS DE LA NORMALIZACIÓN.
2.1.9. OBJETIVOS DE LA NORMALIZACIÓN
2.2. CERTIFICACIÓN.
2.2.1. CONCEPTO DE CERTIFICACIÓN.
2.2.2. VENTAJAS DE LA CERTIFICACIÓN.
2.2.3. OBJETIVOS DE LA CERTIFICACIÓN.
Gestión de la Calidad en el Laboratorio I
Índice General Ed.1.0.
2.2.4. ¿QUIÉN CERTIFICA?
2.2.5. ¿QUÉ SE CERTIFICA?
2.2.6. ¿CÓMO SE CERTIFICA?
2.3. ACREDITACIÓN
2.3.1. CONCEPTO DE ACREDITACIÓN.
2.3.2. ENTIDADES QUE SE ACREDITAN.
2.3.3. OBJETIVO DE LA ACREDITACIÓN.
2.3.4. ENTIDADES DE ACREDITACIÓN.TEMA 3. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN.
3.1. COMUNICACIÓN O INFORMACIÓN EN LA EMPRESA U
ORGANIZACIÓN.
3.1.1. TIPOS DE COMUNICACIÓN
3.2. COMUNICACIÓN INTERNA
3.2.1. INFORMACIÓN O COMUNICACIÓN OPERATIVA
3.2.2. INFORMACIÓN O COMUNICACIÓN NO OPERATIVA
3.2.3. TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA
3.2.4. EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA
3.2.5. FUNDAMENTOS DE LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN
INTERNA
3.2.6. MOTIVACIÓN Y FORMACIÓN DEL CLIENTE INTERNO.
3.3. INFORMACIÓN EXTERNA: BENCHMARKING
3.3.1. HISTORIA DEL BENCHMARKING
3.3.2. DEFINICIÓN DEL BENCHMARKING
3.3.3. CATEGORÍAS DE BENCHMARKING
3.3.4. PROCESO DE BENCHMARKINGTEMA 4. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE
CALIDAD.
4.1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.2. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD
4.2.1. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN Y DEL EQUIPO DIRECTIVO
4.2.2. DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA/ORGANIZACIÓN
4.2.3. DESIGNACIÓN DE UN RESPONSABLE DE CALIDAD.
4.2.4. COMPROMISO DE LOS MANDOS INTERMEDIOS
4.2.5. SENSIBILIZACIÓN DE LOS TRABAJADORES
4.2.6. ELIMINACIÓN DE LA NO-CALIDAD
4.2.7. CREACIÓN DE UN COMITÉ DE CALIDAD
4.2.8. IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE
LA EMPRESA/ORGANIZACIÓN
4.2.9. REDACCIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD
4.2.10. REDACCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
4.2.11. PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA
4.2.12. CREAR EL CUERPO DE AUDITORES
4.2.13. PRACTICAR AUDITORÍAS
4.2.14. APLICAR AJUSTES EN EL SISTEMA
4.2.15. CERTIFICACIÓN
4.3. CLAVES DEL ÉXITO DE UN PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE LA
CALIDADTEMA 5. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA EFQM.
5.1. ORÍGENES DEL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL
5.1.1. EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
5.2. EXCELENCIA EN LA GESTIÓN: FUNDAMENTOS DE LA EXCELENCIA
5.2.1. DIFERENCIAS CON RESPECTO A LA VERSIÓN ANTERIOR
Gestión de la Calidad en el Laboratorio III
Índice General Ed.1.0.
5.2.2. PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN
5.2.3. LA EFQM ESPAÑOLA Y EL SELLO DE EXCELENCIA EUROPEOTEMA 6. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA CALIDAD TOTAL.
6.1. ORIGEN DEL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL
6.2. EL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL
6.3. SISTEMAS DE CALIDAD BASADOS EN LA CALIDAD TOTAL
6.3.1. PASOS PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE CALIDAD TOTALTEMA 7. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
7.1. INTRODUCCIÓN
7.1.1. AGENTES QUE INTERVIENEN EN UNA AUDITORÍA
7.2. TIPOS DE AUDITORÍAS
7.2.1. TIPOS DE AUDITORÍA EN FUNCIÓN DEL SUJETO QUE LA
REALIZA
7.2.2. TIPOS DE AUDITORÍA EN FUNCIÓN DEL OBJETO
7.3. OBJETIVO Y FRECUENCIA DE LAS AUDITORÍAS
7.4. METODOLOGÍA DE LA AUDITORÍA DE CALIDAD
7.4.1. ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORÍAS
7.4.2. REVISIÓN DE LOS DOCUMENTOS Y DE LOS DATOS
APLICABLES
7.4.3. PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA
7.4.4. REALIZACIÓN DE LA AUDITORÍA
7.4.5. ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME DE
AUDITORÍA
7.4.6. SEGUIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS
Índice General Ed.1.0.
IV Gestión de la Calidad en el Laboratorio
7.5. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL AUDITOR
7.6. LA PRÁCTICA DE LA AUDITORÍA
7.6.1. APTITUDES Y ACTITUDES DE UN BUEN AUDITOR
7.6.2. TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS PARA AUDITARTEMA 8. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA GESTIÓN DE LA
CALIDAD SANITARIA EN ESPAÑA.
8.1. INTRODUCCIÓN
8.2. INICIATIVAS INSTITUCIONALES DE CALIDAD
8.2.1. PLAN PARA LA HUMANIZACIÓN DE LA EXISTENCIA
8.2.2. PLAN DE GARANTÍA DE CALIDAD TOTAL
8.2.3. CONTRATO PROGRAMA/CONTRATO GESTIÓN.
8.2.4. PLAN ESTRATÉGICO INSALUDTEMA 9. MODELO DE CALIDAD TOTAL DEL SISTEMA NACIONAL
DE SALUD.
9.1. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LA ASISTENCIA SANITARIA
9.2. RESPONSABILIDADES SOBRE LA CALIDAD EN EL SNS
9.3. LÍNEAS ESTRATÉGICAS DE UNA POLÍTICA DE CALIDAD DEL
SISTEMA NACIONAL DE LA SALUD
9.3.1. FILOSOFÍA DE CALIDAD
9.3.2. LÍNEAS ESTRATÉGICAS
9.3.3. INSTITUTO DE CALIDAD DEL SNS
9.4. ESTÁNDARES DE CENTROS Y SERVICIOS SANITARIOS
9.5. INDICADORES
9.6. BUENAS PRÁCTICAS
Gestión de la Calidad en el Laboratorio V
Índice General Ed.1.0.
9.7. ACREDITACIÓN
9.7.1. LA EVALUACIÓN EXTERNA DE CENTROS SANITARIOS.
9.7.2. UN SISTEMA DE ACREDITACIÓN EN EL SNSTEMA 10. LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS SANITARIOS.
10.1. INTRODUCCIÓN.
10.2. DEFINICIÓN DE CALIDAD
10.3. OBJETIVOS GENERALES DEL PLAN DE CALIDAD.
10.4. DIMENSIONES DE LA CALIDAD EN SANIDAD
10.5. ¿QUÉ PODEMOS EVALUAR?
10.6. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD ASISTENCIAL
10.6.1. EL CICLO DE LA MEJORA DE LA CALIDAD
10.6.2. OTROS MODELOS DE GESTIÓN DE CALIDAD SANITARIA
10.7. PROGRAMA DE CALIDAD PARA UN SERVICIO CLÍNICOTEMA 11. GESTIÓN DE CALIDAD EN EL LABORATORIO CLÍNICO.
11.1. INTRODUCCIÓN
11.2. SISTEMAS DE CALIDAD EN EL LABORATORIO.
11.3. REFERENCIAS NORMATIVAS.
11.4. VALIDACIÓN FINAL.
11.5. LOS SISTEMAS DE CALIDAD DE LOS LABORATORIOS CLÍNICOS
EN ESPAÑA. TEMA 12. SISTEMAS DE CALIDAD EN EL LABORATORIO.
12.1. INTRODUCCIÓN.
12.2. REQUISITOS MÍNIMOS PARA EL LABORATORIO DE ANÁLISIS
CLÍNICOS
12.2.1. REQUISITO I: EL DIRECTOR DE LABORATORIO
12.2.2. REQUISITO II: CONTROL DEL PROCESO.
12.2.3. REQUISITO III: INFORME ANALÍTICO
12.2.4. REQUISITO IV: COMUNICACIONES
12.3. RECOMENDACIONES PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE
CALIDAD.
12.3.1. GENERALIDADES.
12.3.2. ESTRUCTURA DOCUMENTAL.
12.3.3. PROCEDIMIENTOS.
12.3.4. IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
12.3.5. PRESERVACIÓN DEL PRODUCTO.
12.3.6. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN. TEMA 13. GESTIÓN DE LOS RESIDUOS HOSPITALARIOS.
13.1. INTRODUCCIÓN
13.2. TIPOS DE RESIDUOS HOSPITALARIOS.
13.2.1. RESIDUOS INFECCIOSOS
13.2.2. RESIDUOS ESPECIALES
13.3. MINIMIZACIÓN DE LOS RESIDUOS QUÍMICOS
13.3.1. REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE DESINFECTANTES PARA
EL INSTRUMENTAL.
13.3.2. MEJORA DE LA GESTIÓN DE INVENTARIOS EN
LOS LABORATORIOS
13.3.3. MODIFICACIÓN DE OPERACIONES TEMA 14. EXPERIENCIA PRÁCTICA. CONTROL DE CALIDAD EN
EL ANÁLISIS DE ORINA.
14.1. INTRODUCCIÓN .
14.2. FASE PRE-ANALÍTICA EN EL EXAMEN GENERAL DE ORINA.
14.3. FASE ANALÍTICA EN EL EXAMEN GENERAL DE ORINA.
14.3.1. EXAMEN FÍSICO.
14.3.2. EXAMEN QUÍMICO.
14.3.3. EXAMEN MICROSCÓPICO.
14.4. FASE POST-ANALÍTICA EN EL EXAMEN GENERAL DE ORINA.
14.4.1. CONFIRMACIÓN DE LOS RESULTADOS.
14.4.2. INFORME.
14.4.3. CONFIDENCIALIDAD.
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