| Convocatoria: | Cerrada. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Plazo de matriculación: | Cerrado. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Objetivos: | Podríamos definirlos como profesionales de las relaciones humanas, cuya misión es la de atender, asesorar, comunicar e informar adecuadamente y a todos los niveles.Es la persona que tiene la delicada misión de "acoger" en nombre de una organización a otras personas ajenas a la misma. Se trata de recibir, escuchar, comprender, orientar y hacer posible la
comunicación. Esta profesión realiza plenamente los ideales de chicos y chicas de hoy: libertad, comunicación social, independencia económica y gusto por viajar. |
| Requisitos: | De forma general se requiere una aceptable presencia física, una inteligencia despierta, una cierta facilidad para las relaciones humanas y, sobre todo, un serio y constante afán de superación. Como requisito específico para trabajar en líneas aéreas, se exige una talla mínima de 1,65 metros.Requisito fundamental para un o una Azafata es el dominio del inglés. Por ello, al programa académico general se acompaña un curso de inglés que le permitirá afrontar con éxito su labor.
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| Temario: | Plan general de estudio :Turismo• Historia del Turismo.
• Psicología y Sociología Turística.
• Transportes Turísticos.
• Agencias de Viajes: conocimientos generales.
• Alojamientos Turísticos: hoteles, paradores.
• Principales destinos turísticos.
• Servicios y actividades turísticas.
• Servicios turísticos complementarios.Cruceros• Funciones de la azafata.
• Trato con los pasajeros.
• Programación de actividades.
• Compañías marítimas.
• Tipos de barcos.
• Tipos de cruceros.
• Billetaje y tarifas. Renfe • Cualidades de la azafata.
• Compañías de transporte.
• Atención al pasajero.
• Trenes de alta velocidad AVE
• Trenes turísticos.
• Tarifas, Guías, Horarios.
• Servicio a bordo.Azafata de Vuelos y Aeropuertos• Funciones del Auxiliar de Vuelo.
• Tránsito aéreo.
• Mercancías peligrosas.
• Pasajeros disminuídos.
• Materiales de emergencia.
• Procedimientos de Emergencia.
• Operación Auxiliar.
• Normas generales.
• Supervivencia.
• Tráfico de pasajeros.
• Facturación.
• Embarque y desembarque.
• Transporte aéreo.
• Asistencia en aeropuerto.Congresos• Imagen y estética de la azafata
• Protocolo
• Funciones de la azafata.
• Tipos de congresos.
• Organización de los congresos.
• Posibilidades laborales.
• Recintos feriales.Plan específico del curso de inglés El contenido de este curso se complementa con el curso de inglés:
• Vocabulario Turístico
• Conversación.
• Vídeos, Películas.Prácticas y Bolsa de Trabajo |
| Observaciones: | Acreditación académica: Al finalizar el curso, una vez aprobados todos los ejercicios y el examen final del curso, se entregará al alumno un Diploma que acredite su formación como Azafata.
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