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Curso de azafata de congresos y relaciones públicas


Curso A Distancia de azafata

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Modalidad: Curso A Distancia
Requisitos: Válido sólo para estos países : España
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Contenido del curso
Temario Temario:
El mercado turístico El turismo. Evolución del turismo. El mercado.Calidad de servicio Concepto de Calidad. Satisfacción del cliente. Trabajo en equipo. Imagen y estética corporal. Estética corporal.Técnicas de comunicación Proceso de comunicación. Escucha activa. Herramientas de la comunicación. Comunicación verbal. Comunicación no verbal y escrita.Atención al cliente Preparación psicológica. Psicología aplicada. El perfil del vendedor. El comprador. La atención al cliente. Tipologías de clientes.Relaciones Públicas y ceremonial Las relaciones públicas. Tácticas y estrategias. Asistencia técnica a eventos (I): organización de convenciones. Asistencia técnica a eventos (II):congresos, exposiciones y ferias. Asistencia técnica a eventos (III): banquetes. Protocolo y ceremonial: la recepción de invitados. Ceremonial: preparación.Introducción a la informatica Introducción a la informática (I): elementos de un ordenador. Introducción a la informática (II): Windows. Introducción a la informática (III): el Explorador de Windows y otras herramientas.
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Detalles del curso
Convocatoria: Abierta
Plazo de matriculación: Abierto
Bolsa de Trabajo: Tiene bolsa de trabajo
Observaciones:
Requisitos: No existen requisitos específicos. Se recomienda tener los conocimientos que se adquieren en la enseñanza elemental. Recomendable tener conocimiento de alguna lengua extranjera
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