Curso de auxiliar administrativo en instituciones sanitarias (curso oficial)

Tema 1. La Constitución Española.

1. Antecedentes históricos
2. La estructura de la Constitución Española de 1978
3. Parte dogmática y orgánica de la Constitución Española
4. Preámbulo de la Constitución Española
5. El Título Preliminar. El Estado Social y Democrático de Derecho
6. Título I. Los Derechos Fundamentales
7. El Derecho a la protección de la Salud en la Constitución Española
8. Garantías de los Derecho Fundamentales y de las Libertades públicas

Tema 2. Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad

1. La Ley General de Sanidad: Fundamentos y características y principios generales
2. Competencias de las Administraciones Públicas
3. Estructura del sistema sanitario público

Tema 3. La Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud

1. Introducción
2. Estructura del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud
3. Ámbito de aplicación del estatuto marco
4. El carácter de norma básica de la ley 55/2003
5. Personal estatutario
6. Planificación y ordenación del personal
7. Derechos y deberes del personal estatutario
8. Adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario fijo
9. Provisión de plazas, selección y promoción interna
10.  Movilidad del personal
11. Carrera profesional
12.  Retribuciones
13.  Jornada de trabajo, permisos y licencias
14.  Situaciones del personal estatutario
15.  Régimen disciplinario
16.  Incompatibilidades
17.  Representación, participación y negociación colectiva

Tema 4. El usuario del Sistema Nacional de Salud

1. El usuario del Sistema Nacional de Salud: sus derechos y deberes
2. Los derechos de información sanitaria y a la intimidad en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica Reguladora de la Autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica

Tema 5. Organización de la Atención Primaria y la Atención Especializada en el Sistema Nacional de Salud

1. La atención primaria de la Salud
2. Los equipos de atención primaria, el centro de Salud y la zona básica de Salud
3. La atención especializada
4. Los órganos directivos, reglamento de estructura, organización y funcionamiento de los hospitales

Tema 6. La tarjeta sanitaria individual. Prestaciones del Sistema Nacional de Salud en la Ley 16/2003, de 28 de mayo de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud

1.     La Tarjeta sanitaria individual

2.     Prestaciones del Sistema Nacional de Salud

2.1.                      Ordenación de prestaciones

2.2.                      Las prestaciones de atención sanitaria

2.3.                      Desarrollo y actualización de la cartera de servicios

2.4.                      Garantías de las prestaciones

Tema 7. El procedimiento administrativo

1. El procedimiento administrativo: principios informadores
2.  Las fases del procedimiento administrativo: iniciación, ordenación, instrucción y terminación
3. Dimensión temporal del procedimiento
4. Referencia a los procedimientos especiales

Tema 8. El acto administrativo

1. El acto administrativo: concepto, clases y elementos
2. Motivación y notificación
3. Eficacia de los actos administrativos
4. Validez de los actos administrativos
5. Revisión de los actos administrativos: de oficio y en vía de recurso    administrativo

Tema 9. La Ley 15/1999, de 13 diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal

1. La Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, protección de Datos de Carácter Personal
2. Datos especialmente protegidos
3. Datos relativos a la Salud
4. Seguridad de los datos
5. Deber de secreto

Tema 10. La comunicación. Atención al público

1. Introducción a la comunicación: la comunicación humana. El proceso de la comunicación
2. El lenguaje como medio de comunicación
3. Diferencia entre información y comunicación
4. Tipos de comunicación: oral y telefónica
5. Atención y Servicio
6. Derechos de los ciudadanos
7. Las cartas de servicios
8. Los usuarios
9. Calidad del servicio
10.  Formas de atención al público
11.  Servicio de admisión e información al cliente

Tema 11. Documentación de uso de las Instituciones sanitarias: administrativa y clínica

1. Documentación de uso en la Instituciones sanitarias: administrativa y clínica. La historia clínica
2. Clasificación de los documentos: Sistemas
3. Circuito de los documentos: El archivo. El registro de entrada y salida de correspondencia

Tema 12. Concepto de informática y evolución histórica

1. Concepto de informática
2. Esquema general y componentes de un ordenador
3. Tipos de ordenadores
4. La automatización de oficinas
5. Sistemas físicos y sistemas lógicos
6. Procesadores de textos
7. La hoja de cálculo
8. Bases de datos
9. Correo electrónico