| | | |  | Temario: | "Fidelización: ¡el nuevo paradigma!
¿Por qué fidelizar?
• Un entorno en evolución e intereses recíprocos.
¿Qué comerciales fidelizar?
• Distinguir entre desempeño y apego.
• Los 4 per. les.
Los componentes de la fidelización:
• Las fuerzas de adhesión y las de desapego.
• Identificar las motivaciones de los comerciales.
Gestionar la ""libertad"" del comercial para conseguir su fidelidad
Reforzar la confianza:
• Aceptar el espacio de libertad.
• Dejar claras las reglas del juego.
Gestionar la autonomía:
• Diferenciar la autonomía de la independencia.
• Gestionar entre ""controlar"" y ""dejar hacer"".
Favorecer el espíritu pionero.
• La libertad, una fuente de inspiración.
• Apoyar las ideas innovadoras.
Gestionar el ""la parte afectiva"" del comercial para conseguir su fidelidad
Desarrollar una relación VIP.
• Personalizar la relación con su comercial.
• Poner en su sitio al ""divo"".
Apoyarse en la inteligencia relacional.
• Reconocer las cualidades humanas.
• Emplear el afecto en el management de cercanía.
Compartir los valores.
• Reforzar el nexo empresa/colaborador.
• Conciliar trabajo y vida privada.
Gestionar la ""ambición"" del comercial para conseguir su fidelidad
Alimentar la necesidad de desafío y la superación de uno mismo:
• Concebir retos motivadores.
• Incitar a los comerciales a superarse y a alcanzar objetivos ambiciosos.
Reconocer el desempeño personal.
• Valorar el éxito individual.
• Reconocer las contribuciones al grupo.
Incorporar la tendencia ""del nómada"":
• Percibir su voluntad de triunfar y su deseo de avanzar.
• Construir itinerarios de carrera estimulantes.
Gestionar la incertidumbre en la fidelidad del comercial: el plan B de la atracción
Identificar la incertidumbre:
• El terreno de lo incierto: anticipar los cambios.
Riesgos y avisos de cara a imprevistos:
• Diferenciar entre amplitud y frecuencia.
• Proceso emocional y respuestas posibles.
Hace frente a una renuncia o dimisión.
• Identificar las causas.
• Proponer una respuesta adecuada.
Sus 5 módulos elearning
Escenario de las mejores prácticas de retribución.
Gestionar la libertad del comercial para conseguir su fidelidad.
Gestionar el afecto con el comercial para conseguir su fidelidad.
Gestionar la ambición del comercial para conseguir su fidelidad.
Resolver imprevistos en la fidelidad."
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | "Atraer y fidelizar a sus mejores comerciales.
- Actualizar su visión del mercado: competitividad elevada, tensiones en el mercado de selección de puestos comerciales, evolución de la retribución,?
- Revisar las palancas para vincular empresa y comercial.
- Disponer de herramientas de análisis y de recomendación de carrera.
Para usted, participante
- Desempeñar su papel de mando más allá del ""¿Cómo va todo?"".
- Entender las motivaciones profundas, lo que mueve y hace progresar al comercial.
- Integrar de las claves del éxito para conseguir la fidelidad de los mejores.
- Mejorar el resultado de negocio.
- Fortalecer sus equipos comerciales y atraer a los mejores comerciales del mercado.
Para usted, empresa
- Optimizar la productividad de las personas a cargo de un equipo comercial.
- Reducir la rotación de comerciales para preservar el resultado de las cuentas.
- Desarrollar la confianza, dentro y fuera de la empresa.
- Ganar clientes satisfechos por la continuidad de las relaciones comerciales.
- Asegurar el seguimiento y desarrollo de la cartera de clientes.
- Fortalecer la imagen de la empresa a por su estabilidad."
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | Presencial, 14 horas presenciales repartidas en 2 días. | | Requisitos: | Dirigido a:
- Responsables de equipo comercial.
| | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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