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 | Temario: | El Curso de Atención Telefónica y Marketing Promocional de Aulatutorial permite tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente y adquirir los conocimientos necesarios de la gestión de stock y la rentabilidad de los productos.
Modulo Atención Telefónica.
Tema 1. Comunicación y atención telefónica.
Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa.
Tema 3. Proceso de comunicación.
Tema 4. Aspectos externos de gran influencia.
Tema 5. La tele venta a través del teléfono.
Tema 6. Quejas y reclamaciones.
Modulo Marketing Promocional
Tema 1. La promoción como una técnica dentro de cualquier plan de marketing.
Tema 2. El merchandising. | Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | - Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
- Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta.
- Conocer las diferentes funciones que desarrolla el departamento de ventas respecto a las promociones
- Conocer los tipos de promociones que existen.
- Conocer el porqué de la animación de los productos en el punto de venta y su estudiada colocación.
Ocultar Ver objetivos completos | |
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| Titulación: | Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización de 80 horas de curso. | | Convocatoria: | Abierta | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Convalidación: | Tiene Convalidación | | Baremable: | Este Curso es Baremable | | Observaciones: | Curso subvencionado 100 % para trabajadores en activo en España o posibilidad de realizarlo por trabajadores o desempleados de forma privada. | |
| Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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