| Modalidad: | Formación Empresas Presencial | | Lugar: | Barcelona | | Horas: | 20 h | | Descripcion: | Oficial forcem | | | 
Balmes Consulting Group | | | |  | Temario: | RECEPCIÓN DE LLAMADAS.PRINCIPIO DE LLAMADA. FINAL DE LLAMADA. PONER EN CONTACTO A LAS PERSONAS.MENSAJES.PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN.REUNIONES Y VISITAS.INFORMACIÓN GRAVADA EN EL CONTESTADOR.
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | - Atender llamadas telefónicas en lengua inglesa, a nivel de operadora, recepcionista y secretaria de departamento -omercial.
- Efectuar llamadas puntuales en lengua inglesa a nivel de operadora, recepcionista y secretaria de departamento comercial
- Saber qué decir y cómo decirlo según la situación que se presente .
- Saber responder en cada caso de una manera eficaz y profesional.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | oficial FORCEM | | Convocatoria: | Abierta | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | | | Requisitos: | - 100% gratuito para las empresas del sector, subvencionado por FORCEM.
- Grupo mínimo de 10 trabajadores en activo de una misma empresa.
- La formación se realiza en la empresa, dentro o fuera del horario laboral, a su elección.
- El formador se desplaza a la empresa.
- Para la inscripción: calendario y horario de formación; fotocopia del DNI y de la nómina de los participantes, 15 dias antes del inicio de la formación.
- Posibilidad de realizarlo a través de la FORMACIÓN BONIFICADA de la Fundación Tripartita si no se dispone del mímino de participantes.
| | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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