Oposiciones de atención telefónica en inglés. avanzado. Infocurso.com

Contenido del curso

	Temario:	COGER EL TELÉFONO Y PRESENTARSE. SABER EL TEMA DE LA LLAMADA Y RESPONDER A ELLO. DEJAR UN MENSAJE CON CLARIDAD EN UN CONTESTADOR. RECOGER UN MENSAJE GRABADO. HABLAR DE POSIBLES FECHAS Y HORAS DE CITAS. CONFIRMAR LA FECHA Y HORA ACORDADA. INTERCAMBIAR INFORMACIÓN. POSPONER Y CANCELAR CITAS FIJADAS DANDO LA EXCUSA APROPIADA. ANALIZAR INFORMACIÓN DETALLADA. DETALLAR INFORMACIÓN POR TELÉFONO. Ocultar Ver temario completo
	Objetivos:	APORTAR A LOS ASISTENTES QUE CUENTAN YA CON UN NIVEL INTERMEDIO DE INGLÉS, LOS CONOCIMIENTOS QUE PRECISAN PARA MANTENER CONVERSACIONES TELEFÓNICAS USANDO UN VOCABULARIO AMPLIO Y UNA MAYOR COMPLEJIDAD EN LAS EXPRESIONES. Ocultar Ver objetivos completos

Convocatoria:	No disponible
Plazo de matriculación:	Abierto
Observaciones:	ESTA ACCIÓN FORMATIVA SE DIRIGE A LOS PROFESIONALES QUE REQUIERAN EL MANEJO DEL INGLÉS PARA COMUNICARSE TELEFÓNICAMENTE LO MÁS CORRECTAMENTE POSIBLE. TENIENDO EN CUENTA LA UNVERSALIDAD DE LA TEMÁTICA OBJETO, ESTA ACCIÓN AFECTARÁ A TODAS LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA.

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