| Titulación: | Diploma acreditativo del curso |
| Convocatoria: | Cerrada. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Plazo de matriculación: | Cerrado. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Objetivos: | Conocer las formas idóneas de atención telefónica y conseguir un trato profesional hacia el cliente. |
| Requisitos: | No se exige titulación previa. |
| Temario: | 1. Imagen telefónica empresarial: la comunicación.
2. Programación de una conversación telefónica.
3. Perfil del estilo telefónico en las empresas.
4. Comportamiento telefónico ante el cliente. |