Curso de aspectos practicos de la calidad en el comercio Infocurso.com

Modalidad:	Curso Online
Horas:	32 h

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SYSTEM CASTELLÓN

Contenido del curso

Temario:

1. CALIDAD Y SERVICIO: ASPECTOS GENERALES

2. LA CAZA DE ERRORES

3. MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

4. ¿CÓMO LANZAR UN PROGRAMA DE CALIDAD?

5. EL TELÉFONO

6. EJEMPLOS DE MALA CALIDAD EN EL SERVICIO

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Convocatoria:	No disponible
Plazo de matriculación:	Abierto
Observaciones:

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Curso de aspectos practicos de la calidad en el comercio

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