| Convocatoria: | Cerrada. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Plazo de matriculación: | Cerrado. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Objetivos: | El agente de viajes es el profesional que sirve de intermediario entre los clientes, los medios de transportes y los establecimientos hoteleros. Su labor es fundamental en el negocio turístico y el conocimiento de todos los recursos, programas y aplicaciones hacen de esta profesión una de las fundamentales dentro del sector.Competencias1.- Gestión de pedidos de clientes.
2.- Administración de recursos turísticos.
3.- Gestión de aplicaciones informáticas aplicadas al turismo. |
| Temario: | TEMAS1La Agencia de Viajes
2Cálculo de Tarifas
3Sistemas de Distribución
4Billete Electrónico
5Atención al Cliente
6Fichero de Clientes
7Viajes Todo Incluido
8Transporte por Carretera
9Transporte por Tren
10Transporte por Barco
11Reembolso Aéreo
12BSP
13Inglés Básico Aéreo
14Análisis de Mercados
15Ofimática Básica
16Estructura del Mercado Turístico
17Prevención de Riesgos Laborales
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| Observaciones: | Modalidad: A distancia. Material diseñado, impreso en papel y encuadernado en archivadores modulares.Ayudas: Becas para estudiantes, desempleados e inmigrantes.Titulación: Escuela de Profesiones Turísticas y Asociación Nacional de Centros de Educación a DistanciaValidez: Administración, empresas públicas y privadas del Estado español, países de la Unión Europea y América. |