| Convocatoria: | Cerrada. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Plazo de matriculación: | Cerrado. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Temario: | LA AGENCIA DE VIAJES1. LA AGENCIA DE VIAJES
2. REQUISITOS PARA ESTABLECIMIENTO DE UNA A.V. RENTABILIDAD Y COSTES.
3. ACTIVIDADES COMERCIALES QUE GENERAN INGRESOS
4. COMERCIO
5. RELACIÓN COMERCIAL Y CONTRACTUAL CON LOS PROVEEDORES NUEVOS SISTEMAS DE INCENTIVACIÓN.GUÍA DE TRABAJO PARA EL AGENTE DE VIAJES1. LEGISLACIÓN
2. DEFINICIONES
3. HORARIOS
4. TARIFAS
5. BILLETE.
6. CONSTRUCCIÓN DE TARIFAS NACIONALES
7. LEGISLACIÓN
8. ABREVIATURAS
9. PUBLICACIÓN DE TARIFAS INTERNACIONALES
10. CALCULO
11. ACUERDOS
12. M.C.O.
13. CAMBIO DE RUTA
14. REEMBOLSO
15. M.P.D.
16. NORMATIVA SOBRE EQUIPAJESMANUAL DE BILLETE ELECTRÓNICO1. INTRODUCCION
2. CONDICIONES GENERALES
3. STOCK DE BILLETES
4. RESERVA Y EMISIÓN DE BILLETES ELECTRÓNICOS
5. RE-INICIAR LA IMPRESORA
6. RECUPERACIÓN DEL BILLETE ELECTRÓNICO (TWD)
7. RE-EMISIÓN DE UN BILLETE ELECTRÓNICO
8. MODIFICACIONES Y CANCELACIONESATENCIÓN AL CLIENTE 1. EL CLIENTE
2. ATENCIÓN POR TELEFONO
3. ATENCIÓN EN AEROPUERTOVIAJES TODO INCLUIDO1. VIAJES TODO INCLUIDO
2. NORMATIVA GENERAL DEL VIAJE TODO INCLUIDO
3. PUBLICACIÓN DE FOLLETOS
4. RESERVA DE UN PAQUETE TURÍSTICO
5. VALORACIÓN DE UN VIAJE TODO INCLUIDO
6. EMISIÓN DEL BILLETE AEREO
7. DESCRIPCIÓN DE UN TALONARIO DE BONOS
8. EJEMPLO DE VALORACIÓN Y EMISIÓN
9. MODELO OPERATIVO PARA EL TRABAJO
10. MODELOS DE DOCUMENTOSCOMERCIALIZACION DE AUTOBUSES1. TRANSPORTE POR CARRETERAGUIA DE TRENES1. PUBLICACIÓN HORARIA DE TRENES
2. EUROPEAN TIMETABLE
3. WORLD TIMETABLE
4. PAGINA WEB DE RED DE FERROCARRILES
5. CONDICIONES GENERALES DEL TRANSPORTE
6. TARIFAS EXISTENTES
7. TRENES INTERNACIONALES
8. POLÍTICA COMERCIAL
9. DOCUMENTOS EXISTENTES
10. DIAGRAMAS DE TRENESGUIA COMERCIAL DE BUQUES1. INDICE DE LA GUIABILLING AND SETTLEMENT PLAN1. CUMPLIMENTACION
2. REEMBOLSO
3. DOCUMENTOSREEMBOLSO (NORMATIVA Y MECANIZACIÓN)1. INDICESISTEMA DE DISTRIBUCIÓN GDS – 1 A
(RESERVAS, TARIFAS Y BILLETES)1. APLICACION DE RESERVAS AEREAS.
2. APLICACION DE RESERVAS DE HOTEL
3. APLICACIÓN DE RESERVA DE AUTOMÓVILES
4. INFORMATIVOS DE TARIFAS
5. CALCULO AUTOMATICO DE TARIFAS SIN REGISTRO
6. CALCULO INFORMATICO DE TARIFAS CON REGISTRO
7. LA MEJOR COMPRA
8. CONTROL DE LA IMPRESORA DE BILLETES
9. MECANIZACIÓN DEL BILLETE
10. BILLETE ELECTRÓNICO
11. MULTILISTAS
12. MÚLTIPLE PURPOSE DOCUMENT MPDPRACTICAL ENGLISH COURSE FOR TRAVEL AGENTSMANUAL DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES1. TRABAJO EN OFICINAS
2. PANTALLAS DE VISUALIZACIONESTRUCTURA DEL MERCADO TURISTICO1. INDUSTRIA TURISTICA
2. MERCADO TURÍSTICO
3. ESPAÑA-MERCADO TURÍSTICOOFIMATICA ESTANDAR1. PROLOGOINVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS.1. CONCEPTO Y APROXIMACIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2. EL TURISMO: SIGNIFICADO, MERCADOS RECEPTORES Y EMISORES
3. FASES EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
4. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
5. FUENTES DE INFORMACIÓN EN LA AGENCIA DE VIAJES.
6. TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS
7. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
8. LA ENCUESTA
9. APLICACIONES PRACTICAS |
| Observaciones: | AL FINALIZAR EL CURSO, EL ALUMNO SE EXAMINA PARA LA OBTENCIÓN DE LA TITULACION UNAV (UNION NACIONAL DE AGENCIAS DE VIAJES) |