| | | |  | Temario: | LA AGENCIA DE VIAJES
1. LA AGENCIA DE VIAJES
2. REQUISITOS PARA ESTABLECIMIENTO DE UNA A.V. RENTABILIDAD Y COSTES.
3. ACTIVIDADES COMERCIALES QUE GENERAN INGRESOS
4. COMERCIO
5. RELACIÓN COMERCIAL Y CONTRACTUAL CON LOS PROVEEDORES NUEVOS SISTEMAS DE INCENTIVACIÓN.
GUÍA DE TRABAJO PARA EL AGENTE DE VIAJES
1. LEGISLACIÓN
2. DEFINICIONES
3. HORARIOS
4. TARIFAS
5. BILLETE.
6. CONSTRUCCIÓN DE TARIFAS NACIONALES
7. LEGISLACIÓN
8. ABREVIATURAS
9. PUBLICACIÓN DE TARIFAS INTERNACIONALES
10. CALCULO
11. ACUERDOS
12. M.C.O.
13. CAMBIO DE RUTA
14. REEMBOLSO
15. M.P.D.
16. NORMATIVA SOBRE EQUIPAJES
MANUAL DE BILLETE ELECTRÓNICO
1. INTRODUCCION
2. CONDICIONES GENERALES
3. STOCK DE BILLETES
4. RESERVA Y EMISIÓN DE BILLETES ELECTRÓNICOS
5. REINICIAR LA IMPRESORA
6. RECUPERACIÓN DEL BILLETE ELECTRÓNICO (TWD)
7. REEMISIÓN DE UN BILLETE ELECTRÓNICO
8. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
ATENCIÓN AL CLIENTE
1. EL CLIENTE
2. ATENCIÓN POR TELEFONO
3. ATENCIÓN EN AEROPUERTO
VIAJES TODO INCLUIDO
1. VIAJES TODO INCLUIDO
2. NORMATIVA GENERAL DEL VIAJE TODO INCLUIDO
3. PUBLICACIÓN DE FOLLETOS
4. RESERVA DE UN PAQUETE TURÍSTICO
5. VALORACIÓN DE UN VIAJE TODO INCLUIDO
6. EMISIÓN DEL BILLETE AEREO
7. DESCRIPCIÓN DE UN TALONARIO DE BONOS
8. EJEMPLO DE VALORACIÓN Y EMISIÓN
9. MODELO OPERATIVO PARA EL TRABAJO
10. MODELOS DE DOCUMENTOS
COMERCIALIZACION DE AUTOBUSES
1. TRANSPORTE POR CARRETERA
GUIA DE TRENES
1. PUBLICACIÓN HORARIA DE TRENES
2. EUROPEAN TIMETABLE
3. WORLD TIMETABLE
4. PAGINA WEB DE RED DE FERROCARRILES
5. CONDICIONES GENERALES DEL TRANSPORTE
6. TARIFAS EXISTENTES
7. TRENES INTERNACIONALES
8. POLÍTICA COMERCIAL
9. DOCUMENTOS EXISTENTES
10. DIAGRAMAS DE TRENES
GUIA COMERCIAL DE BUQUES
1. INDICE DE LA GUIA
BILLING AND SETTLEMENT PLAN
1. CUMPLIMENTACION
2. REEMBOLSO
3. DOCUMENTOS
REEMBOLSO (NORMATIVA Y MECANIZACIÓN)
1. INDICE
SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN GDS 1 A
(RESERVAS, TARIFAS Y BILLETES)
1. APLICACION DE RESERVAS AEREAS.
2. APLICACION DE RESERVAS DE HOTEL
3. APLICACIÓN DE RESERVA DE AUTOMÓVILES
4. INFORMATIVOS DE TARIFAS
5. CALCULO AUTOMATICO DE TARIFAS SIN REGISTRO
6. CALCULO INFORMATICO DE TARIFAS CON REGISTRO
7. LA MEJOR COMPRA
8. CONTROL DE LA IMPRESORA DE BILLETES
9. MECANIZACIÓN DEL BILLETE
10. BILLETE ELECTRÓNICO
11. MULTILISTAS
12. MÚLTIPLE PURPOSE DOCUMENT MPD
PRACTICAL ENGLISH COURSE FOR TRAVEL AGENTS
MANUAL DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
1. TRABAJO EN OFICINAS
2. PANTALLAS DE VISUALIZACION
ESTRUCTURA DEL MERCADO TURISTICO
1. INDUSTRIA TURISTICA
2. MERCADO TURÍSTICO
3. ESPAÑAMERCADO TURÍSTICO
OFIMATICA ESTANDAR
1. PROLOGO
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS.
1. CONCEPTO Y APROXIMACIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2. EL TURISMO: SIGNIFICADO, MERCADOS RECEPTORES Y EMISORES
3. FASES EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
4. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
5. FUENTES DE INFORMACIÓN EN LA AGENCIA DE VIAJES.
6. TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS
7. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
8. LA ENCUESTA
9. APLICACIONES PRACTICAS Ocultar Ver temario completo | | | | | Titulación: | DIPLOMA | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | AL FINALIZAR EL CURSO, EL ALUMNO SE EXAMINA PARA LA OBTENCIÓN DE LA TITULACION UNAV (UNION NACIONAL DE AGENCIAS DE VIAJES) | | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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