| | | |  | Temario: | Organización de los sistemas sociosanitarios La calidad y la seguridad en la gestión sociosanitaria Planificación sanitaria Concepto y métodos Las técnicas cualitativas en planificación sanitaria Las técnicas cuantitativas en planificación sanitaria La responsabilidad del profesional sanitario El consentimiento informado Responsabilidad social corporativa Implantación de la calidad en un servicio clínico Acreditación sanitaria Certificación de la calidad Normas ISO 9001 Responsabilidades y funciones en ISO 9001 Procesos de la organización Identificación de procesos Secuencia e interacción de procesos Posibles exclusiones y control de difusión del Manual Sistema de gestión de la calidad ISO 9001 Requisitos generales Requisitos de la documentación Responsabilidad de la dirección según ISO 9001 Compromiso de la dirección Enfoque al cliente Política de la calidad Responsabilidad, autoridad y comunicación Revisión por la dirección Gestión de los recursos según ISO 00 Provisión de recursos Recursos humanos Infraestructura Ambiente de trabajo Realización del productoservicio según ISO 9001 Planificación de la realización del producto Procesos relacionados con el cliente Diseño y desarrollo Compras Producción y prestación del servicio Control de los dispositivos de seguimiento y medición Medición, análisis y mejora según ISO 9001 Generalidades Seguimiento y medición Control del producto no conforme Análisis de datos Mejora Modelo Europeo de Excelencia (EFQM) El marketing sanitario Imagen corporativa La variabilidad en la práctica clínica Guías y protocolos clínicos La evaluación del proceso asistencial Auditoría de la calidad en la gestión sanitaria Clasificación de las auditorías
Tipos de auditorías durante la Certificación de Sistemas de Calidad en la Gestión Sanitaria Desarrollo de la auditoría del sistema de calidad de la organización sanitaria
Gestión del programa de auditoría
Planes de auditoría
Objetivos
Alcance de auditoría
Evidencias de auditoría
Criterios de auditoría
Hallazgos de auditoría
Evaluación de Riesgos de los hallazgos de auditoría
Conclusiones Participantes en el proceso de Auditoría (funciones y responsabilidades)
El Director de la Organización Sanitaria y su papel en la auditoría
El Auditor Interno
El Auditor Externo
Capacitación, formación y entrenamiento de Auditores de Calidad en el Sector Sanitario Métodos para la recogida de información.
Visión general del Proceso desde las fuentes de información hasta las conclusiones de la auditoría
Fuentes para la obtención de información:
Entrevista,
Revisión de la documentación,
registros,
bases de datos, etc.,
Observación directa de procesos Métodos para la investigación y obtención de datos Hallazgos, NoConformidades, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas Preparación todo el personal de la organización para superar con éxito la auditoría El audit clínico Las vías clínicas La gestión sanitaria basada en procesos Ciclo de mejora continua Diseño y gestión de planes de mejora Calidad percibida y satisfacción Interrelaciones médicoenfermo La calidad de la asistencia y la satisfacción Sistemas de evaluación, valoración de la calidad percibida y satisfacción Cuestionarios de medida Marco conceptual de la seguridad clínica del paciente Seguridad y calidad La seguridad clínica: una dimensión esencial de la calidad asistencial La perspectiva internacional de la seguridad de pacientes Comunicación médicopaciente Participación de los pacientes en las decisiones clínicas Prácticas clínicas seguras y alertas clínicas Uso seguro del medicamento Buenas prácticas Seguridad del paciente en Atención Primaria Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Para qué te prepara:PARA IMPLANTAR, GESTIONAR Y AUDITAR LA CALIDAD EN ORGANIZACIONES SOCIOSANITARIAS PÚBLICAS Y PRIVADAS: HOSPITALES, CLINICAS, RESIDENCIAS, ETC.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Convocatoria: | Abierta | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | | | Requisitos: | Prerrequisitos: Estudios universitarios, o formación privada equivalente o Experiencia laboral en el sector | | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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