| |
 |
| |
 |
Nº Horas: |
15
|
|
|
| |
|
Titulación: |
consultar |
|
| |
|
Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
|
| |
|
Salida Laboral: |
| |
|
consultar |
|
| |
|
Objetivos: |
| |
|
Porque es necesario saber actuar para lograr ventas y la fidelización del cliente.
Trata el proceso de ventas y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales de la venta, estableciendo cómo deben actuar éstos para lograr la venta de los productos y la fidelización del cliente. |
|
| |
|
Metodología: |
| |
|
consultar |
|
| |
|
Programa: |
| |
|
A Técnicas de venta en comercios
Estudio detallado de los diferentes tipos de clientes y las diferentes posturas y actitudes a adoptar por parte del personal que los atiende.
1. La importancia de la calidad
Esta parte inicial se dedica a la explicación de todas las partes que van a configurar el curso, y que serán desarrolladas a lo largo de éste, así como de sus objetivos. Comenzamos definiendo el concepto de venta.
2. Perfiles y tipos de clientes
Estudio con detalle de todos los aspectos psicológicos que conforman los tipos de clientes con el objetivo de poder entenderlos mejor y poder actuar en la medida justa para obtener la venta.
3. Proceso de venta
Estudio detallado del inicio del proceso de venta: preventa, actitudes, primeras impresiones, la calidad y la preparación del terreno y sus elementos, recopilación de información y su análisis
4. La venta
Desarrollo del proceso de venta, reglas fundamentales y argumentos de venta. La importancia del producto. Actuación según el tipo de cliente.
5. Objeciones
Estudia uno de los aspectos más difíciles en el proceso de venta: las objeciones. Se explica las técnicas para la resolución de objeciones y la consecución del cierre de la venta.
6. Situación de cobro y postventa.
Quizá el momento más comprometido es el cobro, por eso describimos cómo actuar en determinadas situaciones de cobro. Servicio post venta. |
|
| |
|
Requisitos de acceso: |
| |
|
Usuario / alumno
- Pentium II a 500 MHz
- 128Mb de memoria RAM
- Windows 98
- Internet Explorer 5.0 o superior
- Conexión mínima de Internet de 56Kb
|
|
| |
|
Observaciones: |
| |
|
SI DESEA OTRA MODALIDAD (Presencial, Semi Presencial, A Distancia Multimedia) CONSÚLTENOS, así como para cualquier problema técnico. |
| |
|
|
|
|
