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Nº Horas: |
60
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Titulación: |
Diploma Universidad Ramon Llull de Barcelona |
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Bolsa de Trabajo: |
consultar |
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Salida Laboral: |
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consultar |
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Objetivos: |
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a. Analicen y reflexionen acerca de los aportes de las técnicas utilizadas en negociación y mediación en la práctica diaria.
b. Adquieran herramientas para analizar los conflictos.
c. Reconozcan diferentes formas de gestionar los conflictos.
d. Adquieran herramientas para prevenir, gestionar y resolver los conflictos a través de la negociación, la mediación y el arbitraje en las organizaciones y equipos de trabajo.
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE LOS CONFLICTOS.
1.1. Noción de conflicto.
1.2. El conflicto en la organización: motivos. Costos.
1.3. Elementos para el análisis del conflicto.
LOS PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS. (R.A.D.)
2.1.Sistemas de Resolución de Conflictos basados en el Poder y los intereses.
2.2.Los procedimientos R.A.D.. Orígenes. Distintos procedimientos R.A.D.
LA NEGOCIACIÓN
3. Negociación: concepto.
3.1 Modelos de Negociación
3.1.2 Modelos competitivos:
3.1.2.1 Características.
3.1.2.2 Estrategias competitivas.
3.1.2.3 Posibles acciones frente a un negociador competitivo.
3.2 Modelos Cooperativos:
3.2.2 Características.
3.2.3 Modelo de negociación de la escuela de Harvard.
3.2.4 Errores comunes en la negociación.
LA MEDIACIÓN:
4 Características.
4.1 Ventajas y desventajas
4.2 Modelos de mediación.
4.3 Etapas.
4.4 Casos en los que se recomienda y no se recomienda la mediación.
HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN APLICABLES A LA PREVENCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES Y GRUPOS DE TRABAJO
DISEÑO DE SISTEMAS DE PREVENCIÓN, GESTION Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES.
Pautas para el diseño de sistemas de prevención gestión y resolución de conflictos en las organizaciones. |
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Profesores: |
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Daniel F. Martínez Zampa
ABOGADO- MEDIADOR- CONCILIADOR LABORAL
MAGÍSTER EN ADM. Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Argentina |
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Requisitos de acceso: |
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El contenido del curso se encuentran en Internet y podrás acceder al mismo desde tu ordenador marcando tu el ritmo de trabajo, para ello te facilitaremos, al matricularte, unas claves de acceso. Además, y para que te sea más cómodo y no tengas que conectarte a Internet para seguir el curso, te enviaremos a la dirección postal que nos indiques un CD-ROM con el contenido del mismo.
Durante el curso dispones de un tutor, Daniel Martinez Zampa, abogado y mediador con experiencia en mediación y como formador al que puedes realizar todas las consultas que precises y que corregirá tus ejercicios con comentarios y sugerencias para que aproveches mejor el curso consiguiendo de este modo un aprendizaje adaptado a tus necesidades y a tu ritmo.
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Observaciones: |
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El curso puede inciarse en cualquier momento. |
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