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Curso Recepcionista De Hotel
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Tipo de Curso:
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Curso
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Temática: |
Hosteleria Turismo
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Modalidad: |
a distancia |
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Precio: |
consultar
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| Centro |
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CENTRO POLITECNICO A DISTANCIA Y EDITORIAL CPD SL
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Ver + cursos
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Duración: |
consultar
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Plazas: |
consultar |
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Horario: |
No disponible |
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Presentación de solicitudes: |
consultar |
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Nº Horas: |
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Titulación: |
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Bolsa de Trabajo: |
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Salida Laboral: |
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Objetivos: |
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Al finalizar el itinerario formativo el alumno será capaz de reunir las unidades de competencia que conforman el perfil profesional de la ocupación, según el Certificado de Profesionaliad:
- Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
- Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hosteleros.
- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hosteleras.
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Metodología: |
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Programa: |
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1. Introducción al turismo y a la hostelería
2. Estructura organizativa de recepción y reserva de habitaciones
3. Tareas de mostrador
4. La facturación de servicios y caja de recepción
5. Caja de recepción. Gestión informática hotelera
6. Introducción a la informática
7. Informática en los hoteles
8. Legislación hotelera aplicada
9. El servicio de conserjería
10. Información y recursos turísticos
11. El servicio telefónico
12. Manejo de la centralita de teléfonos
13. Calidad de servicio y atención al cliente
14. Gramática inglesa
15. Inglés aplicado en los hoteles
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Requisitos de acceso: |
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Graduado en E.S.O. |
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Observaciones: |
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