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Nº Horas: |
27
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Titulación: |
consultar |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Pyme: |
No
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Convocatoria: |
Abierta
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Colectivo: |
consultar
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Documentación Necesaria: |
consultar
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Salida Laboral: |
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consultar |
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Objetivos: |
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Sintetizar de forma práctica y amena las enseñanzas del protocolo, de las maneras, de los modales y de la cortesía, para potenciar las relaciones interpersonales y de negocios a todos los niveles.
Proporcionar las mejores soluciones a los problemas que plantean los órdenes de precedencia y las responsabilidades de los anfitriones en los más diversos actos, ceremonias y reuniones.
Potenciar la imagen personal, con los cuidados y desenvolvimiento natural que conlleva la representación de la empresa y de las organizaciones, en sus relaciones con las AA.PP. y en todas las circunstancias y las exigencias de la relación social.
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Metodología: |
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METODOLOGÍA DE IMPARTICIÓN
Se utilizará un método de enseñanza programada y autoinstructiva, basado en el estudio personal, por el alumno, del material didáctico específicamente diseñado para formación continua y que aplica las siguientes técnicas:
- Autoestudio: el alumno dispone de un manual estructurado específicamente para facilitar el aprendizaje, que se encuentra en la plataforma de teleformación.
Este material está dividido en módulos y a su vez en unidades didácticas.
Asimismo el alumno dispone de los siguientes recursos, combinando teoría con práctica, en la plataforma de teleformación que le facilitan el autoestudio:
* Test de evaluación previa que puede realizar al inicio de cada unidad didáctica lo que le permitirá medir sus conocimientos de la materia antes de comenzar el estudio.
* Ejercicios de autoevaluación que podrá realizar al finalizar el estudio de cada unidad didáctica lo que le ayudará a valorar el grado de aprendizaje conseguido.
Con el fin de completar los recursos disponibles para el autoestudio, el alumno recibe en formato papel el manual didáctico. La realización de estos ejercicios, le ayuda a conocer el grado de evolución en el estudio y su resolución correcta son la base para realizar satisfactoriamente la prueba/s de evaluación final.
Tratamiento individualizado a través del sistema de tutorías:
En la plataforma de teleformación el "teleformador" desempeña su función tutorial y dinamizadora del curso. Así el teleformador se comunicará con cada alumno individualmente durante el desarrollo del curso con el fin de fomentar la relación profesor-alumno de manera que éste tenga la confianza y motivación suficientes como para consultar cualquier duda que pueda surgirle en el proceso de aprendizaje.
El alumno desde la plataforma de teleformación accede al servicio de tutoría que le permite plantear consultas a su teleformador en cualquier momento. Como apoyo al proceso de tutorización el alumno también puede ponerse en contacto con el teleformador a través de teléfono o fax.
- Control del aprendizaje:
Durante el desarrollo del curso el alumno responderá y enviará al centro de formación, la/s prueba/s de evaluación periódicas que habrá recibido junto al material pedagógico al inicio de la formación. Las correcciones y comentarios a las respuestas de la/s prueba/s de evaluación se entregarán al alumno para completar el proceso de aprendizaje.
- Dinámica de grupo: En la plataforma de teleformación existen foros de debate y se convocan chats donde los alumnos y tutores pueden abordar discusiones conjuntas, trabajo en grupo, dudas de interés común, etc.
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Programa: |
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- Imagen y estilo personal.
- Imagen, saludos y presentaciones.
- Tratamientos.
- Vestir bien: la etiqueta.
- Condecoraciones.
- El lenguaje no verbal.
- Imagen de la empresa y protocolo.
- La importancia de una buena imagen empresarial.
- Protocolo interno.
- Cómo hablar en público: los discursos.
- El arte de negociar: mesas para negociar.
- Tipos de actos.
- Actos oficiales y privados, o de empresa.
- Características del protocolo de empresa.
- Protocolo general de los actos.
- El programa del acto.
- La Presidencia de los actos.
- Las precedencias de la empresa.
- Anfitriones e invitados.
- El papel de anfitrión.
- El papel del invitado.
- Protocolización de los asientos.
- Invitaciones de empresa.
- Comidas y bebidas: soluciones.
- Cómo comportarse en la mesa.
- Tipos de comidas.
- Comidas de negocios.
- Protocolo de empresa.
- Reflexiones y conclusiones del VII Congreso Internacional de Protocolo.
- Procedimiento de calidad protocolaria o manual interno de protocolo.
- Los símbolos de la empresa.
- Las atenciones protocolarias (regalos).
- El área de presidencia y los altos directivos. |
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Requisitos de acceso: |
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Dirigido a:
Trabajadores cualificados, técnicos, mandos intermedios y directivos de diversas áreas que deban desempeñar actividades de protocolo. |
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Observaciones: |
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Se requiere PC con conexión a Internet. |
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