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Nº Horas: |
15
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Titulación: |
Diploma Del Curso (este Es Uno De Los Cutro Cursos Que Integran El Diploma Food & Beverage) |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Pyme: |
No
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Convocatoria: |
Abierta
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Colectivo: |
consultar
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Documentación Necesaria: |
consultar
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Salida Laboral: |
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consultar |
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Objetivos: |
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PÚBLICO OBJETIVO
Directivos y profesionales del sector hotelero y turístico que dirijan personas y que estén comprometidos a adquirir mayor responsabilidad personal sobre sus propios resultados y los de su equipo y que quieran aprender técnicas avanzadas de liderazgo y comunicación.
OBJETIVOS
- Descubrir los beneficios del coaching y como mejorar la dirección y el liderazgo.
- Mejorar la comunicación en la organización y la efectividad de los equipos.
- Incrementar los niveles de: productividad, rentabilidad, rendimiento, retención de empleados valiosos y lealtad a los clientes.
- Enseñar a los equipos a encontrar sus propias soluciones y a desarrollar sus habilidades modificando creencias y comportamientos limitantes.
- Obtener una mayor responsabilidad, confianza y compromiso del empleado.
- Tomar consciencia de las propias creencias, valores y barreras y reconocer como éstas influyen en la manera de dirigir |
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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1. El coaching hoy:
- Definición y contexto
- El porqué y para qué del coaching en las empresas hoteleras y turísticas
2. Ventajas y beneficios del coaching en el lugar de treball
3. Las cualidades del coach, del directivo y del líder
4. Características de un directivo - Coach en el sector servicios
5. El proceso del coaching: modelo de conversación
6. Qué hacer, como y principales errores
7. Focalización de resultados
8. Interferencies y creencias limitadoras
9. Práctica de las habilidades básicas del coaching
10. Preguntas efectivas
11. Comunicación. Crear rapport. Escucha activa. Feedback
12. Autoevaluació directivo-coach y elaboración del propio Plan de acción |
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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* El precio del curso incluye:
- Los coffee-breaks
- Las comidas
- El material del curso |
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