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Nº Horas: |
110
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Titulación: |
El Curso Dirección Estratégica de los RR.HH. es un Título Propio expedido por la Universidad Alfonso X El Sabio. |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso tiene bolsa de trabajo |
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Salida Laboral: |
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Objetivos: |
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El Objetivo Principal del Curso Dirección Estratégica de los RR.HH., es el dotar a los alumnos de un sólido conocimiento de las técnicas más innovadoras de Dirección y Gestión empresarial aplicadas al sector hotelero.
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Metodología: |
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Programa: |
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El Curso Dirección Estratégica de los RR.HH., es un Título Propio expedido por la Universidad Alfonso X El Sabio.
CONOCIMIENTO PREVIO. ÁREA 7.1. LA DIRECCIÓN Y LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL HOTEL
1. La dirección de recursos humanos de la empresa hotelera
1.1. Teoría de Sistemas
1.2. Cultura organizacional
1.3. Clima organizacional
1.4. Las relaciones humanas en las organizaciones
1.5. La Empresa de Hotelería
1.6. Análisis del Comportamiento laboral
1.7. Principios de Modificación de Conducta
2. Planificación y gestión de los Recursos Humanos
2.1. La gestión de los RRHH basada en competencias
2.2. Planificación de los RRHH
2.3. Análisis y diseño de los Puestos de trabajo
2.4. Gestión del desempeño
2.5. Calidad y RRHH.
3. Políticas de Dirección de los Recursos Humanos
3.1. Evaluación del Personal
3.2. Formación del Personal: Diseño de acciones formativas
3.3. Promoción Interna
3.4. Motivación del Personal
3.5. Estilos de Liderazgo.
4. Administración del Personal
4.1. El centro de Trabajo
4.2. Contratación
4.3. Alta del Trabajador, Seguridad Social
4.4. La inversión en RRHH
4.5. Obligaciones derivadas del pago del salario
4.6. Sistemas retributivos
4.7. Flexibilidad en la gestión de RRHH
5. La comunicación en la empresa
5.1. El proceso y los elementos de la Comunicación
5.2. Comunicación Escrita.
5.3. Comunicación Interpersonal.
5.4. Habilidades Sociales y Técnicas asertivas
5.5. La Comunicación en las organizaciones
5.6. Reuniones de Trabajo: Dirección, preparación, desarrollo.
6. Técnicas de Negociación
6.1. El proceso de la negociación
6.2. Factores que influyen en la negociación
6.3. Posibles terceros en la negociación
6.4. Estrategias de negociación
6.5. Negociación Colectiva: negociación, acuerdos, conflictos, partes legitimadas.
7. Otras habilidades personales y de interacción
7.1. Coaching
7.2. El arte de entrevistar
7.3. Hablar en público
7.4. Atención de quejas y reclamaciones
8. Prevención de Riesgos Laborales
8.1. Ley de Prevención de Riesgos Laborales
8.2. Condiciones Laborales
8.3. Gestión básica de la prevención El papel del director en la LPRL
8.4. Introducción a la Seguridad en el trabajo
8.5. Introducción a la Higiene Industrial
8.6. Introducción a la Medicina en el trabajo
8.7. Introducción a la Ergonomía y Psicosociología
8.8. Salud Laboral.
CONOCIMIENTO SUPERIOR. ÁREA 7.2. HERRAMIENTAS DE APOYO A LA DIRECCIÓN
1. El liderazgo y la gestión del trabajo en equipo en el hotel
1.1. El trabajo en equipo como eje de la operatividad de la empresa hotelera
1.2. De las estructuras Verticales a las estructuras Circulares dentro del hotel
1.3. El liderazgo y su importancia en la gestión de la empresa hotelera
1.4. El papel del liderazgo en el trabajo en equipo en la organización del hotel
1.5. La gestión del trabajo en equipo dentro del hotel
2. La motivación de los colaboradores
2.1. La motivación del personal del hotel
2.2. Aspectos importantes de la motivación
2.3. La importancia real de la motivación en la gestión hotelera
2.4. La motivación en la práctica hotelera
2.5. Las distintas formas de motivación de la fuerza laboral del hotel
3. La Gestión de la productividad del hotel
3.1. La evaluación del rendimiento
3.2. La productividad de la fuerza laboral
3.3. Cómo medir la productividad de un hotel
3.4. Estructura de la productividad del hotel
3.5. Pirámide de indicadores de la productividad del hotel
3.6. La subcontratación
4. Políticas retributivas en el Sector Hotelero
4.1. Introducción del panorama actual
4.2. Conceptos retributivos según el entorno legal
4.3. La retribución como factor estratégico en el Sector Hotelero
5. Otras habilidades directivas en la gestión hotelera
5.1. Dirección de reuniones en la gestión del hotel
5.2. La toma de decisiones en la gestión hotelera
5.3. Control del estrés
5.4. La gestión del tiempo
5.5. La gestión de conflictos en una empresa hotelera
5.6. La gestión de la diversidad el hotel
5.7. Conciliación familiar y trabajo
5.8. Cómo delegar de forma profesional |
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Requisitos de acceso: |
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El Curso Gestión de los RR.HH. en el Hotel, está dirigido tanto a profesionales del Sector Hotelero y Turístico que vayan a ocupar puestos de responsabilidad, como a personas que quieran adquirir el conocimiento de las últimas tendencias en materia de Management Hotelero. |
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Observaciones: |
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