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Nº Horas: |
100
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Titulación: |
Certificado |
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Bolsa de Trabajo: |
consultar |
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Salida Laboral: |
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consultar |
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Objetivos: |
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El Alumno Aprenderá Cuales Son Las Técnicas Correctas Para Ofrecer Una Atención De Calidad a Sus Clientes, Así Como El Modo Más Idóneo De Realizar La Venta a Los Mismos; Cómo Debe Actuar Con Los Diferentes Tipos De Clientes En Cualquier Tipo De Situación.
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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1- Comunicación y Comportamiento Del Consumidor
1.1 Comunicación
1.2 Personalidad Del Vendedor
1.3 Atención Al Cliente
1.4 Atención Al Cliente Por Teléfono
1.5 El Comprador
1.6 Cuestionarios y Ejercícios
2-técnicas De Venta
2.1 El Mercado y La Empresa
2.2 Técnicas De Venta
2.3 Reclamaciones y Objeciones
2.4 La Venta, Etc. Etc.
3- Introducción a La Gestión De Stock
4- Introducción a La Organización Del Punto De Venta
5- Comportamientos Ligados a La Seguridad e Higiene.
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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Este Curso Sigue Los Contenidos Marcados Para La Obtención Del Certificado De Profesionalidad De Dependiente De Comercio, Marcados Por El Ministerio De Trabajo y El Inem.
además De Los Contenidos, Este Curso Tiene Supuestos Prácticos, Ejercicios y Evaluaciones Que Permiten a Los Alumnos Hacer Un Seguimiento De Su Evolución.
sólo Es Necesario Tener Una Conexión a Internet Para Poder Relizar Este Curso. |
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