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Curso Gratis Técnicas De Negociación Y Mejora De La Productividad
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Tipo de Curso:
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Cursos Gratis para Trabajadores
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Temática: |
Administracion/Empresa
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Modalidad: |
a distancia |
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Precio: |
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Duración: |
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Plazas: |
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Horario: |
No Disponible |
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Presentación de solicitudes: |
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Nº Horas: |
60
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Titulación: |
Titulo expedido por Confederació Catalana de la Fusta, Fundación Tripartita y Fondo Social Europeo. |
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Bolsa de Trabajo: |
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Pyme: |
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Convocatoria: |
Cerrada
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Colectivo: |
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Documentación Necesaria: |
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Salida Laboral: |
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Objetivos: |
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- Adquirir y practicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para plantear y desarrollar una negociación de forma eficaz y satisfactoria para las partes, tanto con clientes y proveedores como con subordinados y con otras persona
- Adquirir y practicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar una gestión eficaz de la productividad del personal a su cargo, identificando formas de mejorar la productividad, apoyando el desarrollo de la misma y
- Contribuir al desarrollo profesional de los participantes, mejorando su empleabilidad mediante aprendizajes funcionales que supongan la adquisición de competencias transversales relevantes en el mundo empresarial.
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Metodología: |
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Programa: |
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U.D. 1. LOS PUNTOS FUNDAMENTALES DE LA NEGOCIACIÓN.
1.1. Conceptos básicos en la negociación:
1.1.1. Las partes.
1.1.2. Los intereses de las partes.
1.1.3. Las fases de la negociación.
1.1.4. El posicionamiento.
1.2. Las habilidades adecuadas para la negociación:
1.2.1. La comunicación.
1.2.2. La empatía.
1.2.3. Asertividad.
1.2.4. Otras habilidades que favorecen la negociación eficaz.
1.3. Características de un buen negociador.
1.3.1. Los estilos de negociación.
1.3.2. La personalidad de los negociadores.
1.3.3. Las actitudes de los negociadores eficaces.
1.4. La negociación mutuamente beneficiosa:
1.4.1. Tipos de negociación.
1.4.2. Pérdidas y ganancias en la negociación.
1.4.3. El beneficio de todas las partes.
1.5. Solución creativa de problemas:
1.5.1. La solución de problemas:
1.5.1.1.1. Concepto.
1.5.1.1.2. Técnicas de solución de problemas.
1.5.2. Creatividad.
1.5.2.1.1. Concepto.
1.5.2.1.2. Técnicas de creatividad.
U.D. 2. PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN.
2.1. El entorno de la negociación:
2.1.1. Las partes en la negociación.
2.1.2. El ambiente de la negociación.
2.1.3. El tiempo en la negociación.
2.2. Los límites en la negociación:
2.2.1. El alcance de la negociación.
2.2.2. Establecer los límites.
2.2.3. Los límites de las partes.
2.2.4. Revelar o no los límites.
2.3. Los objetivos de la negociación:
2.3.1. Clases de objetivos en una negociación.
2.3.2. Fijación de los objetivos en la negociación.
2.4. La preparación de la negociación:
2.4.1. Importancia de la preparación.
2.4.2. Formas de preparación.
2.5. El programa de la negociación:
2.5.1. Concepto.
2.5.2. Desarrollo del programa de la negociación.
U.D. 3. LA NEGOCIACIÓN MUTUAMENTE BENEFICIOSA.
3.1. Estrategias para facilitar la negociación:
3.1.1. La negociación mutuamente beneficiosa.
3.1.2. Estrategias y tácticas de negociación.
3.1.3. Estrategias facilitadoras.
3.2. Comunicación eficaz con la otra parte:
3.2.1. Importancia de la comunicación.
3.2.2. Elementos de la comunicación en la negociación.
3.2.3. La comunicación eficaz en la negociación.
3.3. Explorar las distintas alternativas
3.3.1. Generar alternativas.
3.3.2. Evaluar alternativas.
3.3.3. Encontrar una solución satisfactoria para las partes.
3.4. Las concesiones:
3.4.1. Otorgar concesiones.
3.4.2. Recibir concesiones.
3.4.3. El control de las concesiones.
3.5. Los aspectos emocionales de la negociación:
3.5.1. Importancia de los aspectos emocionales de la negociación.
3.5.2. Gestión de las emociones en la negociación.
3.5.3. Manejo del conflicto en la negociación.
U.D. 4. TÁCTICAS DE POSICIONAMIENTO EN LA NEGOCIACIÓN.
4.1. Las tácticas en la negociación:
4.1.1. Concepto.
4.1.2. Importancia.
4.2. La táctica del “socio invisible”:
4.2.1. Descripción.
4.2.2. Ventajas y desventajas.
4.3. Tácticas de negociación posicional:
4.3.1. Descripción.
4.3.2. Ventajas y desventajas.
4.4. Los “faroles”:
4.4.1. El uso de “faroles” en la negociación.
4.4.2. Ventajas y desventajas.
4.4.3. Señales para reconocer un farol.
4.5. La táctica del “bueno y el malo”:
4.5.1. Descripción.
4.5.2. Ventajas y desventajas.
4.6. Negociar bajo presión:
4.6.1. Las presiones en la negociación.
4.6.2. Manejo de las tácticas de presión.
U.D. 5. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA PRODUCTIVIDAD.
5.1. Qué es la productividad.
5.2. El papel como jefe y la productividad de la organización.
5.3. Las cuatro relaciones aportaciones-resultados fundamentales.
5.4. Influencias principales que pueden mejorar la productividad.
5.5. Cómo mantener la productividad de la plantilla.
U.D. 6. IDENTIFICAR FORMAS DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD.
6.1. Determinación de las áreas de mejora:
6.1.1. Las ideas para mejorar la productividad.
6.1.2. Preguntas para identificar las oportunidades para mejorar la productividad.
6.1.3. Determinar qué parte del trabajo tiene una mayor necesidad de mejora.
6.1.4. Mejorar el proceso de un trabajo.
6.1.4.1. Combinar partes del proceso.
6.1.4.2. Reorganizar el proceso.
6.1.4.3. Racionalizar el proceso.
6.2. Mejora creativa de la productividad:
6.2.1. Papel de la creatividad en la mejora de la productividad.
6.2.2. Uso de la "tormenta de ideas" para mejorar la productividad.
6.2.3. Pautas se a seguir en el proceso de "tormenta de ideas".
6.2.3.1. Aportar ideas de forma abierta.
6.2.3.2. No revelar su opinión acerca de las ideas.
6.2.3.3. Ampliar las ideas.
6.2.3.4. Escribir las ideas sobre el papel.
6.2.3.5. Tomarse el tiempo necesario.
6.2.4. Implantar la estrategia para mejorar la productividad.
6.2.4.1. Recibir autorización para implementar la estrategia
6.2.4.2. Comunicar la estrategia a todas las partes implicadas
6.2.4.3. Controlar el rendimiento para calcular el valor del éxito
U.D. 7. APOYO AL MANTENIMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
7.1. Formación y recompensas:
7.1.1. Qué apoyo necesitan mis empleados para mantener la productividad.
7.1.2. Importancia de la formación para mis empleados.
7.1.3. Importancia de las recompensas para mis empleados.
7.1.4. Tipos de recompensa para mis empleados.
7.1.4.1. Reconocimiento público.
7.1.4.2. Asignación de un proyecto especial.
7.1.4.3. Incentivos.
7.1.4.4. Ascensos.
7.1.4.5. Días libres.
7.1.4.6. Regalos personalizados.
7.2. Ofrecer información para mantener la productividad:
7.2.1. Importancia de la información para mis empleados.
7.2.2. Cómo proporcionar a mis empleados la información que necesitan.
7.2.2.1. El momento oportuno para proporcionar información sobre los resultados.
7.2.2.2. Centrarse en el comportamiento.
7.2.2.3. Sea concreto.
7.2.2.4. Permanecer en calma.
7.2.2.5. Pedir opinión a los empleados.
U.D. 8. SOLUCIONAR PROBLEMAS DE PRODUCTIVIDAD COMUNES.
8.1. Ayudar a los empleados a controlar el estrés:
8.1.1. Problemas comunes en el lugar de trabajo que afectan a la productividad.
8.1.2. Cómo puedo ayudar a mis empleados a controlar sus niveles de estrés.
8.1.2.1. Determinar el origen del estrés.
8.1.2.2. Identificar las prioridades del empleado.
8.1.2.3. Reasignar tareas.
8.1.2.4. Fijar objetivos realistas.
8.1.2.5. Incorporar técnicas de administración del tiempo.
8.2. Uso del asesoramiento para ayudar a los empleados
8.2.1. Cómo utilizar el asesoramiento para ayudar a un empleado.
8.2.1.1. Eliminar todas las distracciones.
8.2.1.2. Demostrar empatía.
8.2.1.3. Escuchar más que hable.
8.2.1.4. Formular preguntas abiertas.
8.2.1.5. Parafrasear los mensajes del empleado.
8.2.1.6. Ayudar al empleado a encontrar alternativas.
8.2.1.7. Realizar un seguimiento con el empleado.
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Requisitos de acceso: |
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Requisitos obligatorios:
- Estar dado de alta en la seguridad social o como autónomo en el momento de inicio del curso.
- Ser residente en Cataluña.
Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellene el formulario de Matrícula Paso 1 y 2 que verá pinchando en el botón: "solicitar información" o " matrícula".
- Fotocopia DNI y Cabecera Nómina. |
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Observaciones: |
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