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Nivel: |
Medio |
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Nº Horas: |
30
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Titulación: |
consultar |
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Objetivos: |
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- Capacitar y agudizar todas tus habilidades comerciales para ser más eficaces en la venta.
- Potenciar tus habilidades directivas y organizativas. |
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Programa: |
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MÓDULO I: EL VENDEDOR
- La profesión en el arte de las ventas.
- Objetivos, funciones y responsabilidades.
- La autoimagen del vendedor (expresión oral y corporal).
MÓDULO II: TIPOLOGÍA DE CLIENTES
- Factores que influyen en la conducta de un cliente.
- Las necesidades y motivaciones de compra.
- Tipologías de clientes y estrategias del vendedor.
MÓDULO III: LA PREPARACIÓN
- Cómo elaborar argumentos convincentes de la empresa, producto/servicio.
- Herramientas para controlar la conversación.
- Cómo convertir un NO en un SÍ.
MÓDULO IV: ACCIÓN DE VENTA (PARTE 1ª)
- La entrevista de ventas.
- La presentación de las ventas.
- Lenguaje positivo y negativo.
- Los errores más frecuentes en la comunicación.
- La empatía.
- Cómo captar en interés del cliente.
- Cómo persuadir.
- Qué producto o servicio ofrecemos.
- Las preguntas abiertas y cerradas.
- El argumento de las ventas.
- La demostración y apoyo de las ventas.
MÓDULO V: ACCIÓN DE VENTA (PARTE 2ª)
- Las objeciones: Reglas para enfrentarse a las objeciones y respuestas positivas a todas ellas.
- El cierre de la venta.
- Soluciones para evitar el aplazamiento del pedido.
- El seguimiento de la venta.
- La gestión del tiempo. |
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Profesores: |
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Ejecutivos de empresas multinacionales presentes en la Comunidad Valenciana. |
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Requisitos de acceso: |
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Dirigido a:
- EMPRESAS que necesitan extraer una mejor rentabilidad de sus equipos de ventas y personal de atención al cliente.
- PROFESIONALES que desean mejorar sus conocimientos y resultados de ventas, Marketing o publicidad.
- PERSONAS que quieren incorporarse al mundo de la venta con garantía de conseguir grandes éxitos. |
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Observaciones: |
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Beneficios que obtendrás con este curso:
- Dominar las nuevas técnicas de ventas.
- Detectar necesidades y expectativas de sus clientes. Ofrecer soluciones convenientes.
- Incrementar tu capacidad de persuasión.
- Elaboración de presentaciones eficaces, tanto orales como escritas.
- Gestionar y organizar su cartera de clientes a través de la fidelización y de la creación de valor.
- Potenciar tu imagen profesional como “experto en ventas”.
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