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Nº Horas: |
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Titulación: |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Salida Laboral: |
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Objetivos: |
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Curso eminentemente práctico para la formación del Personal de Hotel que realizan la limpieza y mantenimiento de las habitaciones.
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Metodología: |
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Programa: |
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1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
Distinguir las características principales de los establecimientos hoteleros y su estructura organizativa
2. INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE TRABAJO
- Identificar las peculiaridades que definen el puesto de trabajo de la camarera de pisos
- Identificar y utilizar la uniformidad y complementos, en función del turno de trabajo y la estación del año
3. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE SUPERFICIES, MOBILIARIO, ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS Y ACCESORIOS
- Conocer el uso de los productos de limpieza, insecticidas y desinfectantes más habituales que se deben usar en los diferentes métodos de limpieza
4. PUESTA A PUNTO DE LAS HABITACIONES Y ÁREAS DE PISO
- Interpretar y cumplimentar la hoja de trabajo
- Montar el carro de camarera
- Dejar la habitación en perfecto estado de limpieza
5. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
- Conocimientos generales en primeros auxilios y normas de prevención y evacuación en caso de incendio
- Realizar el trabajo de forma segura, evitando riesgos laborales
6. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- Asumir los principios de la calidad del servicio hacia el cliente interno y externo
- Comprender las ventajas del trabajo en equipo para el desarrollo de su actividad
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Requisitos de acceso: |
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Especificar en la solicitud de información si es para empresa o particular.
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Observaciones: |
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