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Curso Benchmarking De Procesos (cómo Mejorar El Rendimiento De Nuestros Procesos Comparándonos Y Aprendiendo De Otros)
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Localización: |
Madrid,Madrid (España)
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Duración: |
consultar
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Plazas: |
consultar |
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Horario: |
2 Días 9,30 a 13,30 y de 15 a 18 h |
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Presentación de solicitudes: |
consultar |
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Nº Horas: |
14
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Titulación: |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Salida Laboral: |
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Objetivos: |
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OBJETIVOS GENERALES:
* Comprender el valor del benchmarking como herramienta de mejora
* Visualizar la contribución de un estudio de benchmarking a la mejora de la competitividad de una organización
* Relacionar la secuencia de actividades necesarias para el desarrollo de un proyecto de benchmarking
Objetivos específicos:
* Conocer el origen e historia del benchmarking.
* Adquirir criterios objetivos para identificar “el mejor proceso”
* Conocer los distintos tipos de estudios y enfoques
* Conocer la secuencia de un proyecto de benchmarking
* Evitar los errores y problemas más frecuentes
LO + DE ESTE CURSO:
* Los participantes aprenderán a visualizar el Benchmarking como la herramienta que permite fijar objetivos ambiciosos de mejora a partir del rendimiento operativo de otras organizaciones a las que en base a criterios objetivos, hemos calificado que poseen procesos de “rendimiento superior” a los nuestros.
* El curso permite también asimilar la dinámica asociada a la programación y desarrollo de un estudio de benchmarking.
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Metodología: |
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Programa: |
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PROGRAMA:
MÓDULO 1 – ORIGEN E HISTORIA DEL BENCHMARKING
Comprender el origen del término y su significado
MÓDULO 2 – ¿QUIÉN ES EL MEJOR?
Saber qué criterios elegir para descubrir “la mejor práctica”.
MÓDULO 3 – TIPOS DE BENCHMARKING
Conocer las distintas posibilidades que ofrece la herramienta.
MÓDULO 4– LA SECUENCIA DEL PROYECTO
Conocer qué actividades es necesario realizar para desarrollar un estudio de benchmarking.
MÓDULO 5 – PAPELES Y AGENTES DEL PROYECTO
Identificar recursos internos para la implantación.
MÓDULO 6 – BENCHMARKING Y EL MODELO EFQM
El benchmarking como una herramienta de empresas excelentes.
MÓDULO 7 – CÓDIGO DE CONDUCTA EUROPEO
Comprender la necesidad de aplicar un código de conducta.
CIERRE
Comprender cómo ha cambiado nuestra visión tras el curso.
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Requisitos de acceso: |
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DIRIGIDO A:
* Mandos intermedios, directivos, gerentes
* En general cualquier persona que vaya a participar en la realización de un estudio de benchmarking asociado a un proyecto de mejora del rendimiento de un proceso organizativo.
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Observaciones: |
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Fechas:
31 Marzo-01 Abril
16-17 Junio 2008
06-07 Octubre 2008
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