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Nivel: |
Medio |
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Nº Horas: |
120
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Titulación: |
Experto en Calidad Norma ISO 9001:2000 |
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Objetivos: |
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Conviertete en un Experto en DISEÑAR, IMPLANTAR, REVISAR, MEJORAR Y COMPRENDER UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ya que hemos comprobado que nuestros cursos le pueden ayudar a aumentar su prestigio y compentencia profesional en el próspero campo de la calidad de forma duradera y con la garantía de QualityOffice10.
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Programa: |
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CENTRO RECOMENDADO
PARA DOMINAR, ENTENDER, DISEÑAR, E IMPLANTAR LA NORMA ISO 9001:2000) EN TODO TIPO DE EMPRESAS, INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES
TEMA 1 CONCEPTOS GENERALES SOBRE CALIDAD
Antecedentes generales del grupo de normas ISO 9000:2000v
Conceptos y definiciones. ISO 9000-2000
Los 8 Principios de Gestión de la Calidad
*Organización orientada al cliente
*Liderazgo
*Participación del personal
*Enfoque a procesos
*Enfoque del sistema hacia la gestión
*Mejora continua.
*Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones
*Relación mutuamente beneficiosa con el suministrador
TEMA 2 SISTEMAS DE GESTIÓN
*La normalización, la acreditación, la certificación
*Ámbito obligatorio y voluntario en relación con la calidad y la seguridad Industrial
*Gestión Por procesos
*Satisfacción del cliente y su medida
*Ciclo P-D-C-A
*Principales referenciales en Sistemas de Gestión
*Sistemas Integrados de Gestión
*Sistemas de Gestión, su evaluación y auditoria
TEMA 3 NORMA ISO 9001:2000
Requisitos generales.
*Requisitos de documentación
*Responsabilidad de la Dirección
*Compromiso de la dirección
*Enfoque al cliente
*Política de Calidad
*Planificación
*Responsabilidad, autoridad y comunicación.
*Revisión por la dirección
Gestión de Recursos.
* Suministro de recursos
* Recursos humanos
* Instalaciones
* Ambiente de trabajo
Realización del Producto.
* Planificación de la realización del producto
* Procesos relacionados con los clientes
* Diseño y/o desarrollo
* Compras
* Producción y prestación del servicio
* Control de los dispositivos de medición y seguimiento
Medición, Análisis y Mejora.
* Generalidades.
* Seguimiento y medición.
* Control del producto no conforme.
* Análisis de datos.
* Mejora.
TEMA 4: La Gestión por Procesos s/ISO 9000-2000.
· Identificación de procesosØ
· Inventario de procesosØ
· Clasificación de los procesosØ
· Mapa de procesosØ
· Selección de procesosØ
TEMA 5:Diseño y documentación de Procesos
· Propietario del procesoØ
· Límites (inicio, fin, entradas, salidas,)Ø
· Medios y recursosØ
· Métodos, actividades, tareasØ
· Representación gráfica de procesos (diagrama de bloques,Ø diagrama de flujo, matrices)
· Funciones y responsabilidadesØ
· Controles, indicadores y otras informacionesØ
TEMA 6: DOCMENTACIÓN E IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. CASOS PRÁCTICOS
· Realización del Manual de la Calidad; Planes de la Calidad; Procedimientos; Instrucciones de Trabajo
· Métodos para la implantación del Sistema de Gestión
· Comité de la Calidad; Trabajo en Equipo
· Seguimiento de la implantación
TEMA 7: TAREAS PRÁCTICAS, SUPUESTOS DE EMPRESA, EJERCICIOS,
EJERCICIOS Y CUESTIONARIOS para aplicar los conceptos en situaciones prácticas relacionadas con su empresa u organización y mediante casos diseñados por los expertos de QualityOffice10
'Módulo 1: Cuestionario 1 sobre la norma UNE EN ISO 9001:2000'
Módulo 2: Cuestionario 2 sobre el grupo de normas ISO 9000
Módulo 3: Diseño y realización del Manual de la Calidad, Procedimientos documentados, Mapa de procesos, Instrucciones de Trabajo.
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OPINION DE: JULIO GOMEZ- SEVILLA (FECHA FINALIZACIÓN DEL CURSO: Setiempe/2005)
CURSO: 06 Curso Calidad Norma ISO 9001:2000(DOS MESES) - a Distancia
1.Atención recibida de los tutores: (Satisfecho)
2.Atención que ha recibidode QualityOffice10: (Muy Satisfecho)
3.Contenidos - Textos del curso : (Satisfecho)
4.Contenido de las prácticas: (Muy Satisfecho)
5.Ha mejorado su conocimiento de la Norma ISO 9001?: (Muy Satisfecho)
6.Ha logrado los objetivos con los que inició el curso?: (Muy Satisfecho)
9.**Como resumen, CALIFICACIÓN GLOBAL AL CURSO: (EXCELENTE-MUY BIEN)
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Profesores: |
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Consultores y Auditores Profesionales en Gestión de la Calidad ISO 9001 - Profesores altamente especializados y con mucha experiencia profesional y docente |
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Requisitos de acceso: |
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Cou, o equivalente o Experiencia laboral |
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Observaciones: |
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Subvención, Ofertas y descuentos: consultar al centro |
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