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3. fases de la comunicación telefónica.
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comprender las razones de la preferencia del cliente
- replantear su contribución en la relación con el cliente.
- distinguir entre las expectativas implícitas y explícitas de los clientes.
- analizar los mecanismos de la satisfacción del cliente.
- anali... | Resultados 1-15 de 75 |
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