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introducción y conceptos generales
la norma iso 9001:2000
gestión por procesos
redacción de procedimientos
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normalización, certificación y homologación
calidad y economía
satisfacción del cliente
mejora continua
herramientas de gestión
appcc
seis sigma ... Técnico Especialista en Gestión de la Calidad y Medioambiente 1.- introducción
2.- conceptos básicos de la calidad
3.- evolución de la calidad
4.- gestión de la calidad total. el modelo europeo efqm
5.- cómo implantar un módelo iso 9001:2000
6.- la auditoria de la calidad
7.- gestión medioambiental
8.- evolución histórica de la preocupacion medioambient... | Resultados 1-15 de 75 |
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