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La Atención Telefónica y la Atención al Cliente en la Empresa
mÓdulo 1. atenciÓn telefÓnica eficaz en la empresa. (30 h). 1. la importancia de realizar una correcta acogida teléfonica. 2. habilidades básicas para comunicar y atender el teléfono. 3. fases de la comunicación telefónica. 4. gestión de la atenció...

Iniciación al español (Del Inglés al español)
 contenidos: unidad 1: en el avióngramática: verbos regulares terminados en –ar. pronombres personales. el verbo ser. oraciones simples.preguntas y peticiones. negaciones.unidad 2: en el aeropuertogramática: el verbo estar. artículo nombre. formaci&...

Celador en Instituciones Sanitarias
módulo i: marco jurídico básico del ejercicio profesionaltema 1. estructura del sistema nacional de saludel sistema nacional de saludniveles de asistencia y tipos de prestacionessalud públicasalud comunitariatema 2. la constitución españolaintroducción.concepto de constitucióntransición política y p...

06-31 Marketing, calidad, servicio y atencion al cliente
el mix del marketing introducción al concepto de marketing variables del marketing otras variables y determinantes del marketing las 4 c's y el futuro del marketing mix decálogo de los principios del nuevo marketing (kotler) el servicio al cliente y el mix del marketing i...

AZAFATA O AUXILIAR TURÍSTICO DE FERIAS Y CONGRESOS
inglés - relaciones públicas - protocolo - congresos - actualidad - hª arte geografía turística - guía turístico - imagen - psicología aplicada a las rr.pp. - hotel - agencia de viaje - billetajeazafata o auxiliar turístico de ferias y congresos curso hostelería y turismo presencial centro de estu...

Curso de Animador Turístico
conseguir la mayor calidad en todos nuestros servicios y la total satisfacción de nuestros alumnos, proporcionando una sólida formación a todas aquellas personas que quieran adquirir los conocimientos necesarios para poder acceder a un empleo. aula studyo tiene como objetivo no sólo dar a sus alu...

Curso Superior en Marketing Turístico
el curso superior en marketing turístico favorece el aprendizaje de los elementos operativos y funcionales del marketing turístico, dotando al alumnado de los conocimientos necesarios para gestionar de forma eficaz las funciones necesarias en el desempeño de la gestión de eventos...

Curso de Especialización en Marketing Turístico
el curso de especialización en marketing turístico otorga al alumno la capacidad de aplicar las herramientas del marketing al turismo, para su posterior análisis y evaluación. marketing turístico. • introducción al marketing turístico. • procesos de ...

Atención Geriátrica: Alimentación y Atención a Enfermos de Alzheimer
tema 01: gerontología y geriatría. tema 02: necesidades básicas humanas. tema 03: higiene general. tema 04: tratamiento de las lesiones de la piel. tema 05: alimentación y nutrición. la importancia en la salud. tema 06: salud y hábitos alimentarios. tema 07: clasificación y estudios de los alimentos...

ANIMADOR TURISTICO
animador turistico animador turistico curso hostelería y turismo a distancia turisvia...

ANIMADOR TURISTICO
animador turistico animador turistico curso hostelería y turismo semipresencial turisvia...

NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL ARTE Y AL PATRIMONIO CULTURAL
unidad didáctica 1. introducción. 1. objetivos del curso. 2. objetivo de la unidad didáctica. 3. la sociedad de la información. 4. patrimonio. 5. nuevas tecnologías de la información y de la comunicación. 6. los retos. 7. conclusiones. 8. bibliografía. 9. direcciones y recursos de internet. 10. ...

Guía en Ecoturismo
algunas de las asignaturas de que consta el curso son:módulo i:guía del ecoturismo: conservar la naturaleza a través del turismo 1.aclaración del concepto; historia y surgimiento del ecoturismo 2.elementos que integran el ecoturismo 3.protección de los recursos naturales 4.aspectos económicos vi...

Guía de Turistas y Visitantes
tema 1. técnicas de búsqueda y selección de información sobre recursos turístico-culturales del entorno regional y local 1.1 fuentes de información turística primarias y secundarias sobre bienes de interés cultural, otros recursos de esta naturaleza y recursos...

Pack LEED AP Completo
el pack incluye:leed conceptos básicos:conceptos esenciales de la construcción sostenible utilizados en el sistema de certificación leed. el curso está estructurado en:introducción a los beneficios y al enfoque integrador de la edificación sostenible. preparació...

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