| | Curso de Marketing Turístico módulo: marketing turístico.
tema 1. el marketing turístico.
tema 2. el mercado turístico: la demandaturística.
tema 3. el mercado turístico: la ofertaturística.
tema 4. promoción y comunicación turística.
... Guía de Turistas y Visitantes · el guía y su entorno.
· marco de la actividad.
· los elementos clave delviaje combinado (circuito).
· el transporte en elviaje organizado.
· demanda turística.
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calidad y servicio. importancia del servicio
introducción . la calidad. el servicio. importancia del servicio. las normas iso 9000.
la estrategia del servicio
la gran importancia del cliente. metodologías para recuperar a los clientes descontentos. estrategias de servicio p... Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente On Line calidad y servicio. importancia del servicio
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