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elemento principal del comercio
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? determinantes
? satisfacción del cliente
? nuestros comportamientos y la calidad
? modelo de relación con el cliente:
? fase i: evaluación
? fase ii: determinación de opciones
? fase iii: ejecución
? fase iv: cierre y seguimiento.
? ... Operador De Gruas Moviles Autopropulsadas módulo i: la grúa móvil autopropulsada: descripción, tipos, componentes y características elementales.descripción de la grúa móvil autopropulsada. componentes
clasificación y tipos de grúas móviles autopropulsadas
módulo ii: conocimiento... BÁSICO DE VENTAS -qué es realmente vender.
-el perfil del vendedor profesional.
-las fases de la venta: el modelo p.i.d.a.c. .preparación. .el argumentario. .introducción en el cliente. .el descubrimiento. .argumentación. .el cierre de la venta.
-estrategias de venta aida.
-luego de la venta.
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