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3. fases de la comunicación telefónica.
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funciones y responsabilidades del controller
el sistema y los instrumentos del control de gestión
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razones de la pérdida de clientes.
los 10 criterios de calidad.
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2. uso eficien... Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones el curso atención eficaz de quejas y reclamaciones enseña al alumno a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa.tema 1. el proceso de comunicación.tema 2. tipología de clientes.tema 3. servicio de atención al client... 06-31 Marketing, calidad, servicio y atencion al cliente el mix del marketing introducción al concepto de marketing variables del marketing otras variables y determinantes del marketing las 4 c's y el futuro del marketing mix decálogo de los principios del nuevo marketing (kotler) el servicio al cliente y el mix del marketing i... TÉCNICO EN ATENCIÓN SOCIOSANITARIA módulo1: planificación y control de las intervenciones
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2. saber comunicar en moment... | Resultados 1-15 de 75 |
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