| | La Atención Telefónica y la Atención al Cliente en la Empresa mÓdulo 1. atenciÓn telefÓnica eficaz en la empresa. (30 h).
1. la importancia de realizar una correcta acogida teléfonica.
2. habilidades básicas para comunicar y atender el teléfono.
3. fases de la comunicación telefónica.
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1. introducciÓn
2. atenciÓn primaria y salud mental
3. definiciÓn de salud segÚn la o.m.s3.1. el concepto de "salud mental"3.2. la salud mental
4. generalidades de la salud mental
5. la en... ENFERMERIA EN SALUD MENTAL 1. patología mental.
2. salud y enfermedad mental.
3. la relacion interpersonal con el paciente.
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5. examen del enfermo mental.
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7. historia de la psiquiatría y de la enfermería psiquiatrica.... EL CELADOR, EL CELADOR CONDUCTOR Y LA SALUD MENTAL 1.- concepto de salud - enfermedad.
2.- concepto de salud mental y enfermedad en psiquiatria.
3.- proceso de envejecimiento.
4.- nivel socioeconomico y la salud mental.
5.- medio laboral.
6.- el tiempo atmosferico, las estaciones del año y el clima.
7.- la conducta de enfermedad.
8.- factores... Máster Clínica en Salud Mental. Universidad de León - IAEU número total de créditos 110 ects (european credit transfer system)
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