| | La Atención Telefónica y la Atención al Cliente en la Empresa mÓdulo 1. atenciÓn telefÓnica eficaz en la empresa. (30 h).
1. la importancia de realizar una correcta acogida teléfonica.
2. habilidades básicas para comunicar y atender el teléfono.
3. fases de la comunicación telefónica.
4. gestión de la atenció... Atención Sociosanitaria a personas en el domicilio. temario:bloque i. higiene y atención sanitaria domiciliariacapítulo 1. el proceso de envejecimiento1. el proceso de envejecimiento1.1. introducción1.2. aspectos biológicos y psíquicos del proceso de envejecimiento2. la enfermedad y la convalecencia3. l... Atención Sociosanitaria a personas en el domicilio. temario:bloque i. higiene y atención sanitaria domiciliariacapítulo 1. el proceso de envejecimiento1. el proceso de envejecimiento1.1. introducción1.2. aspectos biológicos y psíquicos del proceso de envejecimiento2. la enfermedad y la convalecencia3. l... Celador en Instituciones Sanitarias módulo i: marco jurídico básico del ejercicio profesionaltema 1. estructura del sistema nacional de saludel sistema nacional de saludniveles de asistencia y tipos de prestacionessalud públicasalud comunitariatema 2. la constitución españolaintroducción.concepto de constitucióntransición política y p... 06-31 Marketing, calidad, servicio y atencion al cliente el mix del marketing introducción al concepto de marketing variables del marketing otras variables y determinantes del marketing las 4 c's y el futuro del marketing mix decálogo de los principios del nuevo marketing (kotler) el servicio al cliente y el mix del marketing i... TÉCNICO EN ATENCIÓN SOCIOSANITARIA módulo1: planificación y control de las intervenciones
módulo2: atención sanitaria
módulo3: higiene
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módulo8: administración, gest... ESPECIALISTA EN ATENCIÓN Y ANIMACIÓN INANTIL módulo i. cuidados generales en la infancia módulo ii. nociones de pediatría módulo iii. primeros auxilios módulo iv. nociones de psicología infantil y evolutiva módulo v. hábitos personales y didáctica del tiempo libre módulo vi. animación de grupos y actividades extra escolares m... Cursos de Flash 8, Cursos de Flash CS3 y Flash MX 2004 el curso toca desde los aspectos básicos y enseña a realizar una web animada completa y contenido para cd rom de presentación. aunque toca fundamentos básicos de actionscript, acciones, no es un curso de programación en actionscript y por lo tanto no se requieren conocimientos previos. el nivel de c... Atención Geriátrica: Alimentación y Atención a Enfermos de Alzheimer tema 01: gerontología y geriatría.
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