| | La Atención Telefónica y la Atención al Cliente en la Empresa mÓdulo 1. atenciÓn telefÓnica eficaz en la empresa. (30 h).
1. la importancia de realizar una correcta acogida teléfonica.
2. habilidades básicas para comunicar y atender el teléfono.
3. fases de la comunicación telefónica.
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funciones y responsabilidades del controller
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tema 1.texto y reglas de pronunciación: las vocales y las consonantes (b-h).
los nombres contables y no contables.
el artículo.
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los pronombres personales.
el presente simple.
el presente continuo.
vocabulario: los colores y... Curso Superior en Atención Telefónica al Público tema 1. calidad y servicio. importancia del servicio.introducción.la calidad.el servicio. importancia del servicio.las normas iso 9000.tema 2. la estrategia del servicio.la gran importancia del cliente.metodologías para recuperar a los clientes descontentos.estrategias de servicio para empresas de s... Novedades en la Contratación con el Sector Público 1. principios, clasificaciÓn y elementos subjetivos de los contratos pÚblicos. la nueva ley 30/2007, de 30 de octubre de contratos del sector público. principios inspiradores de la contratación pública.
régimen jurídico de los contratos de las administraciones ... El Estatuto Básico del Funcionario y Empleado Público 1. objeto y ámbito de aplicación. normativa aplicable al personal laboral.
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entre otros beneficios conseguiremos... COMUNICACIÓN EFICAZ Y LIDERAZGO manuel campo vidal impartirá este seminario junto a un grupo de especialistas en comunicación y destacados periodistas.
el curso está diseñado para aprender a hablar en público, comunicar para liderar, conocer el uso estratégico de las redes sociales, adoptar normas b&#... | Resultados 1-15 de 75 |
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