Curso Gratis Comercio: Gestión De Compras.
contenidos teóricos: tiempo estimado: 60 horas.la función de aprovisionamientos en la empresa aprovisionamiento y compras análisis del valorlas políticas de aprovisionamientosla estructura orgánica de la función de aprovisionamientosel departamento de compras su función y sus obj...

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Curso de gestión de la calidad en el comercio
tema 1. antecedentes de los sistemas de calidad. tema 2. gestión de la información y de la. comunicación en la empresa. tema 3. la gestión de la calidad según la efqm. tema 4. la gestión de la calidad según la calidad total. tema 5. la calidad en empresas industriales. tema 6. la calidad en empresas...

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Curso Gratis Calidad Y Atención Al Cliente: Calidad Y Atención Al Cliente. Atender las reclamaciones (para trabajadores del sector oficinas y despachos)
contenidos:u.d. 1. los clientes insatisfechos. 1.1. convertir las reclamaciones en oportunidades para el negocio. 1.2. solucionar de modo efectivo los problemas.u.d. 2. las 5 reglas básicas para solucionar los problemas con los clientes. 2.1. el reconocimiento y la escucha. 2.2. pregunta...

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Curso gratis gestión de proyectos: gestión operativa de proyectos
contenidos:u.d. 1. estimación de los costes de un proyecto. 1.1. identificación de recursos. 1.2. aproximación de costes. 1.3. presupuesto de costes. 1.4. control de costes. u.d. 2. los estándares de calidad. 2.1. descripción general de calidad. 2.2. planeamiento de la calidad. 2.3. eval...

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Master en comercio electrónico ¡subvencionado para trabajadores!
programa negocios en la nueva economía: la nueva economía y la globalización de los mercados. entornos de la nueva economía. modelos de negocio. nuevos enfoques de negocio. factores de éxito y fracaso. estructura organizativa. estructura funcional. tecnologías de la información: planificación...

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Curso gratis gestión de proyectos: curso de gestión estratégica de proyectos
u.d. 1. fundamentos de la gestión de proyectos. 1.1. definiendo el proyecto. 1.2. el entorno del proyecto. 1.3. el jefe de proyecto. 1.4. el equipo de proyecto.u.d. 2. gestión del ámbito de proyectos. 2.1. aspectos generales de la gestión del ámbito de un proyecto. 2.2. planificación del á...

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Curso gratis gestión empresas: introducción a la gestión de empresas
contenidos teóricos:u.d. 1. la empresa y el empresario. 1.1. la empresa.1.2. tipos de empresa:1.2.1. empresario individual.1.2.2. sociedades mercantiles.1.3. el proceso de constitución.1.4. aspectos legales, fiscales y laborales:1.4.1. empresario individual.1.4.2. so...

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Curso de gestión medioambiental en el comercio
tema 1. el medio ambiente: conceptos básicos. tema 2. sistema de gestión medioambiental. tema 3. la gestión medioambiental en europa, sistema emas. tema 4. la gestión medioambiental según la norma iso 14001. tema 5. nuevas tendencias en la gestión medioambiental. tema 6. documentación de un sgma. te...

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Máster en gestión de la calidad y gestión ambiental
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Implantación de sistemas de calidad en el pequeño comercio
tema 1.- introducción y justificación. definición de calidad. definición de calidad. certificación iso, ¿me sirve de algo? norma une 175001-1:2004tema 2.- características de la norma. objetivos. alcance. requisitos. beneficios. costes de no calidad. ventajas de certificar la calidad de servici...

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Master en gestión de calidad y medio ambiente
i.- fundamentos de la calidad. ii.- sistemas de gestión de la calidad. iii.- calidad y excelencia. iv.-probabilidad en la calidad. v.- fundamentos del medio ambiente. vi.- estudio y tecnología de los componentes del medio ambiente 1. vii- estudio y tecnología de los componentes del medio ambiente 2....

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Curso superior de gestión de calidad
 módulo i - principios básicos de la calidad: normalización y certificación  ...

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Gestión del tiempo
1. valor estratégico del tiempo en el siglo xxiel tiempo como valor estratégico y como recurso personal y organizativo en la sociedad actual. factores que afectan a l...

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