Contratación y subcontratación de obras y servicios: aspectos legales y laborales
1. transparencia en la información y el concepto de la cesión ilegal de trabajadorestranspa...

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Calidad de atención y servicio al cliente
temario calidad de atención y servicio al cliente la importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. •evolución empresa-servicio-cliente breve recorrido en la historia de la economí...

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Calidad de servicio y atención al cliente
unidad didáctica 1: ud01i. objetivos específicos ii. test de evaluación inicial voluntario iii. la adecuada atención al cliente y su importancia iv. limitaciones en la actuación v. primeras impresiones vi. efectividad y profesionalidad de la organización vii. resumen de la unidadunidad...

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06-31 marketing, calidad, servicio y atencion al cliente
el mix del marketing introducción al concepto de marketing variables del marketing otras variables y determinantes del marketing las 4 c's y el futuro del marketing mix decálogo de los principios del nuevo marketing (kotler) el servicio al cliente y el mix del marketing i...

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Certificado Sobre Aspectos Prácticos De Derecho De Familia: Cuestiones Multidisciplinares. 1ª edición
medidas de carácter personal y patrimonial, comunes a las crisis matrimoniales o de pareja. la responsabilidad civil en el ámbito de las relaciones familiares - atribución de la guarda y custodia de los menores: especial referencia a la guarda y custodia compartida. relaciones de los nietos con los...

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Curso de casos prácticos de gestión de residuos
casos prácticos: los suelos contaminados. los aspectos económicos de la gestión de los residuos. la minimización de residuos. casos prácticos: planta cervecera. proyecto de un vertedero de r. s. u. plan de minimización de una planta de tratamiento de superficies metálicas. proyecto de sellado de un...

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Curso de casos prácticos evaluación del impacto ambiental i
casos prácticos i: eia del proyecto de construcción de una carretera. eia de una infraestructura portuaria: ampliación puerto de guetaria. eia de una actuación urbanística. eia de un vertedero controlado para r.s.u. eia del plan de gestión ambiental de la cuenca hídrica matanza-riachuelo. buenos ai...

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Curso de especialización de casos prácticos evaluación impacto ambiental i
casos prácticos i:eia del proyecto de construcción de una carretera. eia de una infraestructura portuaria: ampliación puerto de guetaria. eia de una actuación urbanística. eia de un vertedero controlado para r.s.u. eia del plan de gestión ambiental de la cuenca hídrica matanza-riachuelo. bueno...

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Curso de especialización de casos prácticos evaluación impacto ambiental ii
casos prácticos ii:eia de un matadero. eia de una planta de celulosa y papel. evaluación de tres alternativas y emplazamientos. eia de una central térmica y planta de cogeneración. eia del proyecto turístico-deportivo-urbanístico "los arenales". el tigre (provincia de buenos aires). eia de una l...

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Máster en dirección de operaciones, calidad e innovación
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Enfermería de servicios de salud
las pruebas en estas oposiciones vienen determinadas por cada tribunal y para cada convocatoria. constará de dos ejercicios, como norma general, eliminatorios:     • primer ejercicio: común a todas las convocatorias. consistirá en contest...

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Personal de servicios
14 temas de la constitución española y derecho administrativo con ejercicios de autoevaluación. un volumen sobre las tareas y funciones del oficio elegido ...

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Técnico en servicios de restauración (1675611)
1. operaciones básicas en bar-cafeteria. 2. operaciones básicas en restaurante. 3. servicios en bar-cafetería. 4. servicios en restaurante y eventos especiales. 5. el vino y su servicio. 6. ofertas gastronómicas. 7. técnicas de comunicación en restauración. 8. seguridad e higiene en la manipulación ...

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Master en gestión de calidad y medio ambiente
i.- fundamentos de la calidad. ii.- sistemas de gestión de la calidad. iii.- calidad y excelencia. iv.-probabilidad en la calidad. v.- fundamentos del medio ambiente. vi.- estudio y tecnología de los componentes del medio ambiente 1. vii- estudio y tecnología de los componentes del medio ambiente 2....

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